Troubleshooting Guide

Tartalomjegyzék
1 Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
A HP Insight Diagnostics segédprogram .............................................................................................. 1
A HP Insight Diagnostics segédprogram megnyitása .......................................................... 1
Survey (Áttekintés) lap ......................................................................................................... 2
Test (Ellenőrzés) lap ............................................................................................................ 4
Status (Állapot) lap .............................................................................................................. 5
Log (Napló) lap .................................................................................................................... 5
Help (Súgó) lap .................................................................................................................... 5
Információk mentése és nyomtatása a HP Insight Diagnostics segédprogramban ............. 6
A HP Insight Diagnostics segédprogram legújabb verziójának letöltése ............................. 6
A szoftverek védelme ........................................................................................................................... 7
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 8
2 Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
Biztonsági és kényelmi szempontok .................................................................................................... 9
Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt ..................................................................... 9
Hasznos tanácsok .............................................................................................................................. 10
Általános hibák elhárítása .................................................................................................................. 12
Áramellátási problémák ...................................................................................................................... 16
Hajlékonylemezes problémák ............................................................................................................ 18
Problémák a merevlemez-meghajtóval .............................................................................................. 21
A memóriakártya-olvasó problémái .................................................................................................... 25
A képernyő problémái ........................................................................................................................ 27
Hanggal kapcsolatos problémák ........................................................................................................ 32
Nyomtatóproblémák ........................................................................................................................... 34
Billentyűzet- és egérproblémák .......................................................................................................... 35
Hardvertelepítési hibák elhárítása ...................................................................................................... 37
Hálózati hibák elhárítása .................................................................................................................... 39
Memóriaproblémák elhárítása ............................................................................................................ 42
Processzorproblémák elhárítása ........................................................................................................ 44
A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása .......................................................................................... 45
USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása .................................................................. 48
Az előlap részeinek hibái .................................................................................................................... 49
Az internetelérési problémák elhárítása ............................................................................................. 50
HUWW v