Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
- Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
- Biztonsági és kényelmi szempontok
- Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
- Hasznos tanácsok
- Általános hibák elhárítása
- Áramellátási problémák
- Hajlékonylemezes problémák
- Problémák a merevlemez-meghajtóval
- A memóriakártya-olvasó problémái
- A képernyő problémái
- Hanggal kapcsolatos problémák
- Nyomtatóproblémák
- Billentyűzet- és egérproblémák
- Hardvertelepítési hibák elhárítása
- Hálózati hibák elhárítása
- Memóriaproblémák elhárítása
- Processzorproblémák elhárítása
- A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása
- USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása
- Az előlap részeinek hibái
- Az internetelérési problémák elhárítása
- Szoftverproblémák elhárítása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- POST hibaüzenetek
- Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása
- Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System – DPS)
- Tárgymutató

Jelzés Hangjelzés Lehetséges ok Ajánlott művelet
A tápfeszültséget jelző LED
piros színnel, egy
másodperces időközzel
négyszer felvillan, majd két
másodperc szünet következik.
A sípolás az ötödik ismétlődést
követően abbamarad, de a
LED a probléma megoldásáig
villog.
4 Áramellátási hiba (a
tápegység túl lett
terhelve).
VAGY
Nem a megfelelő külső
hálózati adapter van
használatban az
ultravékony asztali
számítógépen.
1. Nyissa fel a fedelet, és ellenőrizze, hogy a 4
vagy 6 eres tápkábel megfelelően
csatlakozik-e az alaplaphoz.
2. Győződjön meg róla, hogy nem valamelyik
eszköz okozza a problémát. Távolítson el
MINDEN csatlakozó eszközt (azaz a
merevlemezt, a hajlékonylemezes és optikai
meghajtót, valamint a bővítőkártyákat).
Kapcsolja be a számítógépet. Ha a rendszer
megkezdi a rendszerindítási önellenőrzést,
kapcsolja ki a számítógépet, és tegyen
vissza egy eszközt, majd ismételje meg a
folyamatot egészen addig, amíg a hiba fel
nem lép. Cserélje ki a hibát okozó eszközt. A
többi eszközt egyesével visszatéve
győződjön meg róla, hogy mindegyik
megfelelően működik.
3. Cserélje ki a tápegységet.
4. Cserélje ki az alaplapot.
VAGY
Az ultravékony asztali számítógép hálózati
adapterének 135W-osnak kell lennie, és
intelligens azonosítást kell használnia
rendszerindításkor. Cserélje ki a hálózati adaptert
a HP által biztosított USDT hálózati adapterre.
A tápfeszültséget jelző LED
piros színnel, egy
másodperces időközzel ötször
felvillan, majd két másodperc
szünet következik. A sípolás az
ötödik ismétlődést követően
abbamarad, de a LED a
probléma megoldásáig villog.
5 Megjelenítés előtti
memóriahiba.
VIGYÁZAT! A DIMM modulok és az alaplap
sérülésének elkerülése érdekében a DIMM
modulok behelyezése, telepítése vagy
eltávolítása előtt ki kell húzni a tápkábelt.
1. Igazítsa meg a DIMM modulokat.
2. Cserélje ki egyenként a memóriamodulokat
a hibás modul megkereséséhez.
3. A más gyártó által készített memóriát
cserélje HP memóriára.
4. Cserélje ki az alaplapot.
A tápfeszültséget jelző LED
piros színnel, egy
másodperces időközzel
hatszor felvillan, majd két
másodperc szünet következik.
A sípolás az ötödik ismétlődést
követően abbamarad, de a
LED a probléma megoldásáig
villog.
6 Megjelenítés előtti
videokártya-hiba.
Videokártyával rendelkező rendszer esetén:
1. Helyezze be újra a videokártyát.
2. Cserélje ki a videokártyát.
3. Cserélje ki az alaplapot.
Integrált grafikus vezérlővel rendelkező rendszer
esetén cserélje ki az alaplapot.
A tápfeszültséget jelző LED
piros színnel, egy
másodperces időközzel
hétszer felvillan, majd két
másodperc szünet következik.
A sípolás az ötödik ismétlődést
követően abbamarad, de a
7 Alaplaphiba (a ROM a
megjelenítés előtt hibát
észlelt).
Cserélje ki az alaplapot.
A-2 táblázat Diagnosztikai LED- és hangjelzések értelmezése (folytatás)
HUWW A rendszerindítási önellenőrzés (POST) diagnosztikai LED- és hangjelzéseinek értelmezése 63










