Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások
- Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
- Biztonsági és kényelmi szempontok
- Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
- Hasznos tanácsok
- Általános hibák elhárítása
- Áramellátási problémák
- Hajlékonylemezes problémák
- Problémák a merevlemez-meghajtóval
- A memóriakártya-olvasó problémái
- A képernyő problémái
- Hanggal kapcsolatos problémák
- Nyomtatóproblémák
- Billentyűzet- és egérproblémák
- Hardvertelepítési hibák elhárítása
- Hálózati hibák elhárítása
- Memóriaproblémák elhárítása
- Processzorproblémák elhárítása
- A CD-ROM és a DVD hibáinak elhárítása
- USB Flash adathordozóval kapcsolatos hibák elhárítása
- Az előlap részeinek hibái
- Az internetelérési problémák elhárítása
- Szoftverproblémák elhárítása
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
- POST hibaüzenetek
- Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása
- Meghajtóvédelmi rendszer (Drive Protection System – DPS)
- Tárgymutató
A CMOS törlése és alaphelyzetbe állítása
A számítógép konfigurációs memóriája (CMOS) a számítógép konfigurációs információit tárolja.
A CMOS gomb alaphelyzetbe állítja a CMOS-t, de nem törli a bekapcsolási és a beállítási jelszót.
A CMOS törlésével törli az aktív felügyeleti technológia (Active Management Technology – AMT)
Management Engine BIOS Extension (MEBx) segédprogramban megadott beállításait a jelszóval
együtt. A jelszó visszaáll az alapértelmezett „admin” értékre, amelyet majd ismét be kell állítani. Az AMT-
beállításokat szinté vissza kell állítani. Az MEBx elindításához nyomja le a Ctrl+P billentyűkombinációt.
1. Kapcsolja ki a számítógépet és a külső eszközöket, és húzza ki a tápkábelt az aljzatból.
2. Húzza ki a billentyűzetet, a monitort, és az összes külső eszközt, amely a számítógéphez
csatlakozik.
FIGYELEM! Az áramütés és a forró felületek által okozott sérülések megelőzése érdekében
ellenőrizze, hogy a tápvezeték ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer
belső alkatrészeit, ha azok már lehűltek.
VIGYÁZAT! Ha a számítógép be van dugva, a tápegység mindig feszültség alatt tartja az
alaplapot, még akkor is, ha az egység ki van kapcsolva. Ha elmulasztja a tápkábel kihúzását, az
a számítógép károsodásához vezethet.
A sztatikus elektromosság károsíthatja a számítógép és a külső eszközök elektronikus alkatrészeit.
A műveletek végrehajtása előtt a sztatikus elektromosság kisütése érdekében érintsen meg egy
földelt fémtárgyat. További információt a Biztonsági és jogi tudnivalók című útmutatóban talál.
3. Távolítsa el a számítógép fedelét vagy oldallapját.
VIGYÁZAT! A CMOS gombjának megnyomására a CMOS értékei a gyári alapértékekre állnak
vissza. A visszaállítás előtt feltétlenül biztonsági másolatot kell készíteni a számítógép CMOS-
beállításairól, mert lehet, hogy később szükség lesz rájuk. A biztonsági mentés egyszerűen
elvégezhető a Computer Setup programban. A CMOS-beállítások biztonsági mentésére
vonatkozó útmutatást a Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogram használatához című
dokumentum tartalmazza.
68 B függelék Jelszóbiztonság és a CMOS alaphelyzetbe állítása HUWW