Troubleshooting Guide

1 Fitur Diagnostik Komputer
HP Insight Diagnostics
CATATAN: HP Insight Diagnostics tercakup di CD hanya pada model komputer tertentu.
Utilitas HP Insight Diagnostics memungkinkan Anda melihat informasi tentang konfigurasi perangkat
keras pada komputer dan menjalankan uji diagnostik perangkat keras pada subsistem komputer. Utilitas
ini akan memudahkan proses identifikasi, diagnosis, dan menemukan masalah perangkat keras secara
efektif.
Tab Survey ditampilkan bila Anda menggunakan HP Insight Diagnostics. Tab tersebut menunjukkan
konfigurasi komputer saat ini. Dari tab Survey, terdapat akses ke beberapa kategori informasi tentang
komputer. Tab lainnya memberikan informasi tambahan, termasuk pilihan pengujian dan hasil
pengujian diagnosis. Informasi di setiap tampilan utilitas dapat disimpan sebagai file html pada disket
atau flash drive USB.
Gunakan HP Insight Diagnostics untuk memastikan semua perangkat yang terpasang pada komputer
dapat dikenali oleh sistem dan berfungsi dengan baik. Menjalankan pengujian adalah pilihan, namun
Anda disarankan untuk menjalankannya setelah memasang atau menghubungkan perangkat baru.
Anda harus menjalankan pengujian, menyimpan hasil pengujian, dan mencetaknya sehingga Anda
memiliki laporan tercetak sebelum menghubungi Customer Support Center.
CATATAN: Perangkat pihak ke tiga kemungkinan tidak terdeteksi oleh HP Insight Diagnostics.
Mengakses HP Insight Diagnostics
Untuk mengakses HP Insight Diagnostics, Anda harus membuat Kumpulan Disk Pemulihan, lalu
menjalankan boot pada CD yang berisi utilitas. HP Insight Diagnostics juga dapat didownload dari
http://www.hp.com. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Men-download Versi Terbaru HP Insight
Diagnostics pada hal. 5.
CATATAN: HP Insight Diagnostics hanya disertakan sebagai bagian dari Kumpulan Disk Pemulihan
pada model komputer tertentu.
Jika sudah membuat Kumpulan Disk Pemulihan, mulai laksanakan prosedur berikut pada langkah 4.
1. Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka
Backup and Recovery Wizard [Wizard Cadangan dan Pemulihan], kemudian klik Next [Berikutnya].
2. Pilih Create a set of recovery discs (Recommended) [Buat set disc pemulihan (Direkomendasi)]
lalu klik Next [Berikutnya].
3. Ikuti petunjuk dalam Wizard untuk membuat Kumpulan Disk Pemulihan.
IDWW HP Insight Diagnostics 1