Troubleshooting Guide

Sommario
1 Funzioni diagnostiche
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Accesso a HP Insight Diagnostics ....................................................................................... 1
Scheda Survey (Informazioni) ............................................................................................. 2
Scheda Test ......................................................................................................................... 4
Scheda Status (Stato) .......................................................................................................... 4
Scheda Log (Registro) ......................................................................................................... 5
Scheda Help (Guida) ........................................................................................................... 5
Salvataggio e stampa delle informazioni in HP Insight Diagnostics .................................... 6
Download dell'ultima versione di HP Insight Diagnostics .................................................... 6
Protezione del software ........................................................................................................................ 6
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 7
2 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici
Sicurezza e comfort .............................................................................................................................. 8
Prima di chiamare l'assistenza tecnica ................................................................................................ 8
Suggerimenti utili .................................................................................................................................. 9
Risoluzione di problemi generali ........................................................................................................ 11
Risoluzione dei problemi di alimentazione ......................................................................................... 15
Risoluzione dei problemi relativi ai dischetti ....................................................................................... 17
Risoluzione dei problemi relativi all'unità disco rigido ........................................................................ 20
Risoluzione dei problemi del lettore schede di memoria .................................................................... 24
Risoluzione dei problemi di visualizzazione ....................................................................................... 26
Risoluzione dei problemi audio .......................................................................................................... 31
Risoluzione dei problemi relativi alla stampante ................................................................................ 33
Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse .......................................................................... 34
Risoluzione dei problemi relativi all'installazione hardware ................................................................ 36
Risoluzione dei problemi relativi alla rete ........................................................................................... 38
Risoluzione dei problemi relativi alla memoria ................................................................................... 41
Risoluzione dei problemi relativi al processore .................................................................................. 43
Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD .......................................................................... 44
Risoluzione dei problemi relativi alle unità flash USB ........................................................................ 47
Risoluzione dei problemi del pannello anteriore ................................................................................. 48
Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet ................................................................................ 49
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