Troubleshooting Guide

コンピュータがハードディスク ドライブから起動しない
原因
解決方法
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]で無効に
した SATA ポートにデバイスが接続されている
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]を実行
し、[セキュリティ]（Security）→[デバイス セキュリティ]
（Device Security）の順
に選択し
、デバイス
の
SATA ポート
が
[デバイス
有効
]（Device Available）に設定
されていることを
確認
します
起動順序が間違っている [コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]を実行
し、[ストレージ]（Storage）→[起動順序]（Boot Order）の
順に選択
して起動順序を変更します
ハードディスク ドライブ
の
[ドライブ エミュレーション]
（Drive Emulation）の
オプションが
[なし]（None）に
設定され
ている
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]を
実行
し、[ストレージ]→[デバイス
構成
]（Device Configuration）
の順に選択
し
、個別のデバイス
の設定で
[ドライブ エミュレー
ション]のオプション
を
[ハードディスク]（Hard Disk）に変更
します
ハードディスク ドライブ
が壊れている
フロント パネル
の電源ランプが点滅しているか
、また
ビープ
音が聞
こえるか確認します
。これらが
発生した場合
、考
えら
れる原因については
54 ページの 「POST エラー メッセー
ジ」を参照してください
詳
しくは
、サポート
窓口にお問い合わせください
コンピュータがロックされた
原因
解決方法
使用中の
プログラムがコマンドに応答しなくなった
通常
の
Windows のシャットダウン
手順を実行してみます
。実
行できない
場合は
、コンピュータ
の電源が切れるまで
4 秒程
度電源ボタンを
押し続けます
。コンピュータを
起動しなおす
には、電源ボタンをもう一度押します
ハードディスク ドライブ
のエンクロージャで
、リムーバブル ハードディスク ドライブ
の反応がない
原因
解決方法
エンクロージャのロックが「ON」の位置に入っていない キーを差し込み、ロックを時計回りに 90 度回転します。エ
ンクロージャの前面の緑色のランプが点灯します
コンピュータの電源とエンクロージャの枠の間の電源ケーブ
ル
が
、正しく
接続されていない
電源がエンクロージャの枠の背面に正しく接続されているこ
とを
確認します
。
リムーバブル ハードディスク ドライブがコンピュータで認識されない
原因
解決方法
リムーバブル ハードディスク ドライブ キャリアがエンクロ
ージャの枠に完全に取り付けられていないか、またはハード
ディスク ドライブがキャリアに完全に取り付けられていない
キャリアをエンクロージャの枠に押し込み、枠の背面のコネ
クタを正しく取り付けます。この対処によって問題が解決し
ない場合
は
、コンピュータの電源を切
ってキャリアを取り外
し、ハードディスク ドライブのコネクタがキャリアに正しく
取り付けられているか確認します
表 2-4 ハードディスク ドライブに関するトラブルの解決方法 (続き)
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW