Troubleshooting Guide

キーボードとマウスに関するトラブルの解決方法
キーボードまたはマウスにトラブルが生じたときには、キーボードまたはマウスに付属の説明書と、
以下の解決方法を参照してください。
表 2-9 キーボードに関するトラブルの解決方法
キーボードからのコマンドおよび入力がコンピュータで認識されない
原因
解決方法
キーボード コネクタ
が正しく接続されていない
1.
Windows XP では、デスクトップ
で
[スタート]→[シャッ
トダウン]の順
にクリックします
Windows Vista のデスクトップ
で
、[スタート]→[スター
ト]メニューの右下隅にある矢印の
順にクリックして
、
[シャットダウン]を選択します
2.
シャットダウン
が完了したら
、キーボード コネクタ
をコ
ンピュータ
の背面に接続しなおしてからコンピュータを
再起動します
使用中のプログラムがコマンドに応答しなくなった マウスを使ってコンピュータをシャットダウンしてから再起
動します
キーボードを修理する必要がある 詳しくは、サポート窓口にお問い合わせください
コンピュータがスタンバイ モードになっている 電源ボタンを押して、スタンバイ モードから復帰します
注意： スタンバイ モードから復帰するときに、電源ボタン
を 4 秒以上押さないでください。4 秒以上押すと、コンピュ
ータが
シャットダウンし
、保存されていない
データが損失し
ます
テンキーの矢印キーを押しても、カーソルが移動しない
原因
解決方法
数字入力
モードになっている
Num Lock キー
を押します
。テンキー
を
矢印キー
として使用
するには、Num Lock ランプ
が消えている必要があります
。
Num Lock キー
は
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーテ
ィリティ]で無効（または有効）に設定できます
表 2-10 マウスに関するトラブルの解決方法
マウスが手の動きに反応しないか、動きが緩慢である
原因
解決方法
マウス コネクタが、コンピュータの背面に正しく接続されて
いない
キーボードを使用してコンピュータをシャットダウンします
1. Ctrl キーと Esc キーを同時に押すか、Windows ロゴキー
を押
して
、[スタート]メニュー
を表示します
2.
矢印キー
を使って
[シャットダウン]を選択
し
、Enter キー
を押します
3.
シャットダウンが完了したら、マウス コネクタをコンピ
ュータの背面（またはキーボード）に接続してからコン
ピュータを再起動します
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW