Troubleshooting Guide

[Diagnostics for Windows]でエラーは報告されないが、コンピュータがネットワークと通信できない
原因
解決方法
ネットワーク ドライバがロードされていないか、ドライバの
パラメータが現在の設定と一致していない
ネットワーク ドライバがロードされていることと、ドライバ
のパラメータがネットワーク コントローラの設定と一致して
いることを
確認します
適切なネットワーク クライアントおよびプロトコル
がインス
トールされていることを確認
します
ネットワーク コントローラがこのコンピュータでの使用に設
定されていない
[コントロール パネル]の[ネットワーク接続]アイコンを選択
して、ネットワーク コントローラを設定します
拡張ボードを取り付けると、ネットワーク コントローラが動かなくなる
原因
解決方法
ネットワーク コントローラの割り込みが、他の拡張ボードの
割り込みと衝突している
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]の[カス
タム]メニューを使用して拡張ボードのリソースの設定を変更
します
ネットワーク ドライバがない 拡張ボード用のドライバのインストール時に、誤ってネット
ワーク ドライバを消していないか
確認します
取り付けられた拡張ボードがネットワーク カード（NIC）で、
内蔵 NIC と競合する
[コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティ]の[カス
タム]メニューを使用して拡張ボードのリソースの設定を変更
します
明確な原因がないのに、ネットワーク コントローラが動かなくなる
原因
解決方法
ネットワーク ドライバが破損している ハードディスク ドライブのリカバリ パーティションから作成
されたリカバリ ディスク セットを使用して、ネットワーク
ドライバをインストールしなおします
ケーブル
がしっかり接続されていない
ケーブル
がネットワーク
コネクタ
にしっかりと接続されてい
ることと、ケーブル
のもう一方の端が適切なデバイスにしっ
かりと接続されていることを
確認します
ネットワーク コントローラに障害がある 修理受付窓口にご連絡ください
新しい
ネットワーク
カード
が起動しない
原因
解決方法
新しい
ネットワーク
カード
に障害があるか
、業界標準
の仕様
を満
たしていない
正常
に動作する
、業界標準
の
NIC を
挿入するか
、起動順序
を
変えて
別のソースから起動するようにします
リモート システム インストール時にネットワーク サーバに接続できない
原因
解決方法
ネットワーク コントローラの構成が正しく設定されていない ネットワークへの接続状況を確認します。DHCP サーバに接
続されていて、リモート システム インストール サーバにお
表 2-12 ネットワークに関するトラブルの解決方法 (続き)
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW