Troubleshooting Guide

メモリに関するトラブルの解決方法
メモリに関するトラブルが生じたときには、以下の解決方法を参照してください。
注意： コンピュータの電源を切っても、DIMM には電流が流れています（Management Engine
（ME）の設定によります）。DIMM やシステム ボードの損傷を防ぐため、DIMM モジュールを取り付
けなおす場合、または DIMM モジュールの取り付けや取り外しをする場合は、電源を切るだけでな
く、必ず事前に電源コードをコンセントから抜いてください。
ECC メモリをサポートするシステムの場合は、ECC メモリと非 ECC メモリを混在させないでくださ
い。2 種類のメモリを混在させると、オペレーティング システムが起動しません。
注記： メモリ カウントは、Management Engine（ME）が有効の場合、その設定内容に影響されま
す。ME は、Out-of-Band（OOB）やその他
の管理機能のための
ME ファームウェア
をダウンロード
、
解凍、および
実行するために
、シングル チャネル モード
で
8 MB、デュアル チャネル モード
で
16 MB
のシステム メモリを使用します。
表 2-13 メモリに関するトラブルの解決方法
メモリの増設後、コンピュータが起動しない、または、コンピュータが正常に動作しない
原因
解決方法
メモリ モジュールが XMM1（または DIMM1）ソケットに取
り付
けられていない
メモリ モジュールがシステム ボード上の黒い XMM1（また
は DIMM1）ソケット
に取り付けられていることを確認しま
す。このソケット
にはメモリ
モジュールを取り
付けておく必
要があります
メモリ モジュールの種類や動作速度などの仕様が適切でな
い。または、新しいメモリ モジュールが正しく装着されてい
ない
お使いのコンピュータに対応する業界標準のメモリ モジュー
ルに交換します。一部のモデルのコンピュータでは、ECC メ
モリ
と非
ECC メモリを
混在させないでください
[Out of Memory]というメッセージが表示された
原因
解決方法
メモリが正しく設定されていない デバイス マネージャを使用して、メモリの設定を確認します
アプリケーションを実行するためのメモリが足りない アプリケーションに付属の説明書を参照して、必要なメモリ
容量を調べ、必要な容量を確保します
POST（電源投入時のセルフ テスト）で表示されるメモリ容量が正しくない
原因
解決方法
メモリ モジュールが正しく取り付けられていない メモリ モジュールが正しく取り付けられ、適切なモジュール
が使用されていることを確認します
内蔵グラフィックス
がシステム
メモリ
を使用している可能性
がある
操作
は必要ありません
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW