Troubleshooting Guide

CD または DVD ドライブが検出されない、またはドライバがロードされない
原因
解決方法
ドライブを正しく接続していない 『ハードウェア リファレンス ガイド』および別途購入した場
合は CD または DVD ドライブに付属の説明書も参照してくだ
さい
DVD ドライブで映像が再生されない
原因
解決方法
映像がお使いの地域の規格外の可能性がある DVD ドライブに付属の説明書を参照してください
デコーダ ソフトウェアがインストールされていない デコーダ ソフトウェアをインストールします
メディアが破損している メディアを交換します
映像
がパレンタルロック
（視聴年齢制限）の制限対象
になっ
ている
DVD ソフトウェア
を使用して
、パレンタルロック
を解除しま
す
メディアが裏返しに挿入されている メディアを正しく挿入しなおします
メディアを取り出せない（トレイ式のドライブ）
原因
解決方法
メディア
がドライブに正しく挿入されなかった
コンピュータ
の電源を切り
、細い
金属製の棒を非常用取り出
しホールに差し
込んで強く押します
。トレイをゆっくり
完全
に引き出
して
、メディアを取り
出します
CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM、DVD-R/RW ドライブがディスクを読み取れない、または起動に時間がかかる
原因
解決方法
メディアが裏返しになっている ラベルが上を向くようにしてメディアを挿入しなおします
再生するメディアの種類（オーディオ、ビデオなど）を判別
する必要があるため、DVD-ROM ドライブの起動
に時間がか
かる
再生するメディアの種類が判別されるまで 30 秒間以上待機
します。ディスク
が起動されない場合は
、他の
解決方法を参
照してください
メディアが汚れている 市販の CD クリーニング キットで、メディアを掃除します
システムが CD または DVD ドライブを検出できない
1.
デバイス マネージャを使用して、デバイスをアンインス
トールします
2.
コンピュータ
を再起動し
、システム
が
CD または DVD
ドライブを検出するかどうかを確認
します
表 2-15 CD および DVD に関するトラブルの解決方法 (続き)
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第 2 章 診断ユーティリティを
使用しないトラブルシューティング JAWW