Troubleshooting Guide

コンピュータの診断機能

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティ

注記： [HP Insight Diagnostics]ユーティリティは、一部のモデルのコンピュータにのみ付属して

いる CD に収録されています。

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティを使用すると、お使いのコンピュータのハードウェアのコ

ンフィギュレーション情報を表示し、コンピュータのサブシステムにハードウェア診断テストを実行

することができます。このユーティリティによって、ハードウェアの問題を効率的に特定、診断、お

よび分離する作業を簡単に行うことができます。

[HP Insight Diagnostics]を実行すると、[Survey]（調査）タブが表示されます。このタブには、コンピ

ュータの現在のコンフィギュレーションが表示されます。[Survey]タブから、コンピュータについて

のいくつかの情報カテゴリにアクセスすることができます。その他のタブには、診断テストのオプシ

ョンやテスト結果などの追加情報が表示されます。各画面に表示された情報は、html ファイルとして

保存し、ディスケットまたは USB フラッシュドライブに格納することができます。

[HP Insight Diagnostics]を使用すると、コンピュータに取り付けられているデバイスがすべてシス

テムに認識されていて、正常に機能しているかどうかを判断できます。テストの実行は任意ですが、

新しいデバイスを取り付けたり接続したりした後には実行することをおすすめします。

サポート窓口に問い合わせるときは、事前にテストを実行し、テスト結果を保存し、その結果を印刷

して手元に用意しておいてください。

注記：他社製

のデバイスは

、[HP Insight Diagnostics]では検出

されない場合があります

。

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティへのアクセス

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティにアクセスするには、リカバリディスクセットを作成して、

[HP Insight Diagnostics]ユーティリティを含む CD から起動します。[HP Insight Diagnostics]ユーテ

ィリティは、

http://www.hp.com/jp/からダウンロードすることもできます。詳しくは、6 ページの

「HP Insight Diagnostics ユーティリティの最新バージョンのダウンロード」を参照してください。

注記： [HP Insight Diagnostics]ユーティリティは、リカバリディスクセットの一部分として一部

のモデルのコンピュータにのみ付属しています。

リカバリディスクセットを既に作成済みである場合は、以下の手順 4 から始めてください。

[スタート]→[すべてのプログラム]→[HP Backup and Recovery]→[HP Backup and Recovery

Manager]の順にクリックして Backup and Recovery Wizard を起動し、[次へ]をクリックしま

す。

[Create a set of recovery discs (Recommended)]（リカバリディスクを作成する（推奨））を

選択し、[次へ]をクリックします。

JAWW

HP Insight Diagnostics ユーティリティ