Troubleshooting Guide

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컴퓨터 진단 기능
HP Insight Diagnostics
주: HP Insight Diagnostics 는 일부 컴퓨터 모델에만 제공되는 CD 에 있습니다.
HP Insight Diagnostics 유틸리티를 사용하면 컴퓨터의 하드웨어 구성 정보를 볼 수 있고 컴퓨터의 하
위 시스템에서 하드웨어 진단 테스트를 수행할 수 있습니다. 이 유틸리티는 하드웨어 문제를 효율적으
로 확인, 진단 및 해결할 수 있도록 프로세스를 단순화합니다.
HP Insight Diagnostics 를 실행하면 Survey(조사) 탭이 표시됩니다. 이 탭은 컴퓨터의 현재 구성을 나
타냅니다. Survey(조사) 탭에서는 컴퓨터에 대한 정보를 몇 개의 범주별로 볼 수 있습니다. 다른 탭은
진단 테스트 옵션 및 테스트 결과를 포함하여 추가 정보를 제공합니다. 유틸리티의 각 화면에 대한 정
보는 html 파일로 저장하거나 디스켓 또는 USB 플래시 드라이브로 저장할 수 있습니다.
HP Insight Diagnostics 를 사용하여 컴퓨터에 설치된 모든 장치가 시스템에 의해 인식되고 제대로 작
동하고 있는지 확인할 수 있습니다. 테스트 실행 여부는 선택 사항이지만 새 장치를 설치하거나 연결
한 다음 테스트를 실행하는 것이 좋습니다.
고객 지원 센터에 문의하기 전에 인쇄된 보고서를 사용할 수 있도록 테스트를 실행하고 테스트 결과를
저장하고 인쇄하십시오.
주: 타사 장치는 HP Insight Diagnostics 에서 인식되지 않을 수도 있습니다.
HP Insight Diagnostics 액세스
HP Insight Diagnostics 에 액세스하려면 복구 디스크 세트를 생성한 다음 유틸리티가 포함된 CD 로 부
팅해야 합니다.
http://www.hp.com 에서도 다운로드할 수 있습니다. 자세한 내용은 5페이지의
HP Insight Diagnostics 의 최신 버전 다운로드를 참조하십시오.
주: HP Insight Diagnostics 는 일부 컴퓨터 모델에만 복구 디스크 세트의 일부로 제공됩니다.
이미 복구 디스크 세트를 생성한 경우 다음 4 단계부터 시작하십시오.
1.
시작 > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager 를 눌러 Backup and
Recovery Wizard(백업 및 복구 마법사)를 열고 Next(다음)를 누릅니다.
2.
Create a set of recovery discs (Recommended)(복구 디스크 세트 생성)(권장)를 선택하고
Next(다음)를 누릅니다.
3.
마법사의 지시에 따라 복구 디스크 세트를 생성합니다.
4.
Windows 탐색기를 사용하여 compaq\hpdiags 디렉토리가 있는 CD 에서 복구 디스크 세트를 검
색합니다.
5.
컴퓨터가 켜져 있는 상태에서 컴퓨터의 광 드라이브에 CD 를 삽입합니다.
KOWW HP Insight Diagnostics 1