Troubleshooting Guide

Guia Teste
A guia Teste permite selecionar diversas partes do sistema a serem testadas. Você também pode
escolher o tipo de teste e modo de teste.
Existem três tipos de teste à escolha:
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Teste Rápido—Fornece um script pré-determinado onde uma amostra de cada componente de
hardware é verificada, não exigindo intervenção do usuário nos modos Não-assistido ou Interativo
para dispositivos de teclado e mouse.
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Teste completo — Fornece um script pré-determinado onde cada componente de hardware é
completamente testado. Existem mais testes disponíveis no modo interativo, mas eles exigem a
intervenção do usuário.
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Teste personalizado — Fornece a maior flexibilidade de controle no teste de um sistema. O modo
teste personalizado permite selecionar especificamente quais serão dispositivos e os parâmetros
do teste a ser realizado.
Para cada tipo de teste, existem dois modos de teste à escolha:
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Modo interativo — Oferece máximo controle sobre o processo de teste. O software de diagnóstico
solicitará entradas durante os testes que requerem interação. É também possível determinar se
o teste passou ou falhou.
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Modo não-assistido — Não apresenta solicitações nem requer interação. Se algum erro for
encontrado, esse erro será exibido quando o teste terminar.
Para iniciar o teste:
1. Selecione a guia Teste.
2. Selecione a guia do tipo de teste que deseja executar: Rápido, Completo ou Personalizado.
3. Selecione o Modo de teste: Modo interativo ou Modo não assistido.
4. Selecione como o teste deve ser executado, Number of Loops (Número de Repetições) ou
Total Test Time (Tempo Total de Teste). Quando optar pelo teste para executar um determinado
número de repetições, digite o número de repetições a serem realizadas. Se desejar efetuar o
teste de diagnóstico para um período específico, digite o valor do tempo em minutos.
5. Se executar o Teste Rápido ou o Teste Completo, selecione o dispositivo a ser testado a partir da
lista de verificação. Se executar um Teste Personalizado, clique no botão Expandir e selecione
os dispositivos a serem testados, ou clique no botão Verificar Tudo para selecionar todos os
dispositivos.
6. Clique no botão Iniciar teste na parte inferior direita da tela para iniciar o teste. A guia Status, que
permite monitorar o andamento do teste, é automaticamente exibida durante o processo. Quando
o teste estiver concluído, a guia Status mostra se o dispositivo passou ou falhou.
7. Se forem encontrados erros, vá até a guia Log e clique em Log de erros para exibir informações
detalhadas e ações recomendadas.
Guia Status
A guia Status exibe o status dos testes selecionados. O tipo de teste executado (rápido, completo ou
personalizado) é também apresentado. A barra de progresso principal exibe o percentual concluído
4 Capítulo 1 Recursos para diagnósticos do computador PTWW