Troubleshooting Guide

Salvar e imprimir informações no software HP Insight Diagnostics
Você pode salvar as informações exibidas nas guias Pesquisar e Log para um disquete ou uma
unidade flash USB 2.0 (64 MB ou superior). Você não pode salvar em uma unidade de disco rígido. O
sistema irá criar automaticamente um arquivo html com a mesma aparência e as mesmas informações
apresentadas na tela.
1. Insira um disquete ou uma unidade flash USB 2.0 (precisa ter a capacidade de 64 MB ou superior).
Não são admitidas unidades flash USB 1.0.
2. Clique no botão Salvar localizados na parte inferior direita da tela.
3. Selecione Salvar em disquete ou Salvar em Key USB.
4. Digite um nome de arquivo na caixa Nome do Arquivo e clique no botão Salvar. Um arquivo html
será salvo no disquete ou na unidade flash USB que foi inserido.
NOTA: Não remova o disquete ou Key USB até receber a mensagem indicando que o arquivo
html foi gravado na mídia.
5. Imprima as informações a partir do dispositivo de armazenamento utilizado para salvá-las.
NOTA: Para sair do software HP Insight Diagnostics, clique no botão Sair de Diagnósticos no canto
inferior esquerdo da tela, em seguida, retire o CD da unidade óptica.
Fazendo o download da versão mais recente do software HP Insight
Diagnostics
1. Visite http://www.hp.com.br.
2. Clique no link Software e Drivers.
3. Selecione Download de drivers e software (e firmware).
4. Digite o número do produto (por exemplo, dc7900) na caixa de texto e pressione a tecla Enter.
5. Selecione o modelo específico do computador.
6. Selecione o Sistema Operacional.
7. Clique no link Diagnóstic (Diagnósticos).
8. Clique em HP Insight Diagnostics Offline Edition.
9. Clique no botão Download.
NOTA: O download inclui instruções de como criar um CD de inicialização.
Proteção do software
Para proteger o software contra danos ou perdas, será necessário manter uma cópia backup de todos
os programas, aplicativos e arquivos de sistema armazenados na unidade de disco rígido. Consulte a
documentação do sistema operacional ou do utilitário de backup para obter instruções sobre como fazer
cópias de backup dos arquivos de dados.
6 Capítulo 1 Recursos para diagnósticos do computador PTWW