Troubleshooting Guide

Solução de problemas de CD-ROM e DVD
Se você encontrar problemas de CD-ROM ou DVD, consulte as causas e soluções comuns
relacionadas na tabela a seguir ou a documentação que acompanha o dispositivo opcional.
Tabela 2-15 Solução de problemas de CD-ROM e DVD
O sistema não é inicializado a partir de uma unidade de CD-ROM ou de DVD.
Motivo
Solução
O dispositivo está instalado em uma porta SATA que foi
ocultada no Utilitário de Configuração.
Execute Computer Setup (Utilitário de Configuração) e
assegure-se de que Device Available (Dispositivo
Disponível) esteja selecionado para a porta SATA do
dispositivo em Security (Segurança) > Device Security
(Segurança de Dispositivo).
No Utilitário de Configuração, Inicialização por mídia
removível está desativada.
Execute Computer Setup (Utilitário de configuração) e ative a
inicialização por mídia removível em Storage
(Armazenamento) > Storage Options (Opções de
Armazenamento). Certifique-se de que CD-ROM está
ativado em Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Ordem de Inicialização).
O modo Servidor de rede está ativado no Utilitário de
Configuração.
Execute o Utilitário Computer Setup (Utilitário de
configuração) e desative o Modo Servidor de Rede em
Security (Segurança) > Password Options (Opções de
Senha).
Há um CD não-inicializável na unidade. Experimente inserir um CD de inicialização na unidade.
Ordem de inicialização incorreta. Execute Computer Setup (Utilitário de configuração) e altere
a ordem de inicialização em Storage (Armazenamento) >
Boot Order (Ordem de Inicialização).
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as conexões do cabo.
O sistema pode não ter reconhecido automaticamente um
novo dispositivo instalado.
Veja as instruções de reconfiguração na seção Solução de
problemas de instalação de hardware na página 36. Se o
sistema não reconhece o novo dispositivo verifique se o
dispositivo está relacionado no Utilitário de Configuração. Se
estiver relacionado, a causa provável é um problema no driver.
Se não estiver relacionado, a causa provável é um problema
no hardware.
Se tiver instalado uma nova unidade, execute Utilitário de
Configuração e adicione um atraso de POST em Advanced
(Avançado) > Power-On Options (Opções de Ativação).
O dispositivo está instalado em uma porta SATA que foi
ocultada no Utilitário de Configuração.
Execute Utilitário de Configuração e assegure-se de que
Device Available (Dispositivo Disponível) esteja
selecionado para a porta SATA do dispositivo em Security
(Segurança) > Device Security (Segurança de
Dispositivo).
A unidade responde lentamente logo após o computador ser
ligado.
Execute o Utilitário de configuração e aumente o atraso do
POST em Advanced (Avançado) > Power-On Options
(Opções de Ativação).
44 Capítulo 2 Solução de problemas sem diagnóstico PTWW