Troubleshooting Guide

Karta Error Codes (Kódy chyby) obsahuje popis každého numerického kódu chyby, ktorá sa môže
objaviť na karte Error Log (Protokol chýb), ktorý sa nachádza na karte Log (Protokol). Každý kód má
zodpovedajúce chybové hlásenie Message a akciu Recommended Repair (Odporúčaná oprava),
ktoré by mali pomôcť vyriešiť problém. Popis kódu chyby nájdete rýchlo zadaním kódu do políčka v
hornej časti karty a kliknutím na tlačidlo Find Error Codes (Nájsť kódy chyby).
Karta Test Components (Súčasti testu) zobrazuje informácie o bežiacich testoch nízkej úrovne.
Uloženie a tlač informácií v programe HP Insight Diagnostics
Informácie zobrazené v kartách Survey (Prieskum) a Log (Protokol) programu HP Insight Diagnostics
môžete uložiť na disketu alebo kľúč USB 2.0 (64 MB alebo viac). Na uloženie týchto informácií nie je
možné použiť pevný disk. Systém automaticky vytvorí súbor html, ktorý má rovnaký vzhľad ako
informácie zobrazené na obrazovke.
1. Vložte disketu alebo kľúč USB 2.0 (kapacita musí byť 64 MB alebo väčšia). Kľúče USB 1.0 nie sú
podporované.
2. V pravom dolnom rohu obrazovky kliknite na tlačidlo Save (Uložiť).
3. Vyberte možnosť Save to the floppy (Uložiť na disketu) alebo Save to USB key (Uložiť na USB
kľúč).
4. Do poľa File Name (Názov súboru) zadajte názov súboru a kliknite na tlačidlo Save (Uložiť). Na
vloženú disketu alebo kľúč USB sa uloží súbor html.
POZNÁMKA: Disketu alebo kľúč USB nevyberajte, dokiaľ neuvidíte hlásenie indikujúce, že súbor
html bol zapísaný na médium.
5. Tieto informácie následne vytlačte z ukladacieho zariadenia, na ktorom sú uložené.
POZNÁMKA: Ak chcete ukončiť program HP Insight Diagnostics, kliknite na tlačidlo Exit Diagnostics
(Ukončiť diagnostiku) v ľavom dolnom rohu obrazovky a následne z optickej jednotky vyberte disk CD.
Prevzatie najnovšej verzie programu HP Insight Diagnostics
1. Prejdite na webovú lokalitu http://www.hp.com.
2. Kliknite na prepojenie Software & Drivers (Softvér a ovládače).
3. Vyberte položku Download drivers and software (and firmware) (Prevziať ovládače a softvér (a
firmvér)).
4. Do textového poľa zadajte číslo produktu (napríklad dc7900) a stlačte kláves Enter.
5. Vyberte svoj konkrétny model počítača.
6. Vyberte používaný operačný systém.
7. Kliknite na prepojenie Diagnostic (Diagnostika).
8. Kliknite na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition.
9. Kliknite na tlačidlo Download (Prevziať).
POZNÁMKA: Súčasťou prevzatého obsahu sú aj inštrukcie o tom, ako vytvoriť spúšťací disk CD.
6 Kapitola 1 Programy na diagnostiku počítačaSKWW