Troubleshooting Guide

Obsah
1 Programy na diagnostiku počítača
Program HP Insight Diagnostics .......................................................................................................... 1
Spustenie programu HP Insight Diagnostics ....................................................................... 1
Karta Survey (Prieskum) ...................................................................................................... 2
Karta Test ............................................................................................................................ 4
Karta Status (Stav) .............................................................................................................. 5
Karta Log (Protokol) ............................................................................................................. 5
Karta Help (Pomocník) ........................................................................................................ 5
Uloženie a tlač informácií v programe HP Insight Diagnostics ............................................ 6
Prevzatie najnovšej verzie programu HP Insight Diagnostics ............................................. 6
Ochrana softvéru .................................................................................................................................. 7
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 8
2 Riešenie problémov bez diagnostiky
Bezpečnosť a pohodlná obsluha .......................................................................................................... 9
Príprava na kontaktovanie technickej podpory ..................................................................................... 9
Užitočné rady ..................................................................................................................................... 10
Riešenie všeobecných problémov ...................................................................................................... 12
Riešenie problémov s napájaním ....................................................................................................... 16
Riešenie problémov s disketou .......................................................................................................... 18
Riešenie problémov s pevným diskom ............................................................................................... 21
Riešenie problémov s čítačom mediálnej karty .................................................................................. 24
Riešenie problémov s displejom ......................................................................................................... 26
Riešenie problémov so zvukom ......................................................................................................... 31
Riešenie problémov s tlačiarňou ........................................................................................................ 33
Riešenie problémov s klávesnicou a myšou ...................................................................................... 34
Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru ........................................................................................ 36
Riešenie problémov so sieťou ............................................................................................................ 38
Riešenie problémov s pamäťou ......................................................................................................... 41
Riešenie problémov s procesorom ..................................................................................................... 43
Riešenie problémov s jednotkou CD-ROM alebo DVD ...................................................................... 44
Riešenie problémov s kľúčom USB .................................................................................................... 47
Riešenie problémov so súčasťami predného panelu ......................................................................... 48
Riešenie problémov s prístupom na internet ...................................................................................... 49
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