Troubleshooting Guide

1 Programy na diagnostiku počítača
Program HP Insight Diagnostics
POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics sa dodáva na disku CD len v prípade vybraných
modelov počítačov.
Obslužný program HP Insight Diagnostics umožňuje zobrazovať informácie o hardvérovej konfigurácii
počítača a vykonávať hardvérové diagnostické testy subsystémov počítača. Tento program
zjednodušuje proces efektívnej identifikácie, diagnostiky a izolovania hardvérových problémov.
Po spustení programu HP Insight Diagnostics sa zobrazí karta Survey (Prieskum). Na tejto karte sú
zobrazené informácie o aktuálnej konfigurácii počítača. Z karty Survey (Prieskum) môžete pristupovať
k viacerým kategóriám informácii o počítači. Ostatné karty poskytujú ďalšie informácie, vrátane
možností diagnostických testov a výsledkov testov. Informácie uvedené v jednotlivých obrazovkách
programu možno uložiť do súboru html a následne na disketu alebo kľúč USB.
Program HP Insight Diagnostics môžete použiť, ak chcete zistiť, či systém rozpoznal všetky zariadenia
nainštalované v počítači a či dané zariadenia pracujú správne. Po nainštalovaní alebo pripojení nového
zariadenia nie je spustenie testov nutné, ale odporúča sa.
Testy by ste mali spustiť a uložiť a vytlačiť ich výsledky, aby ste mali k dispozícii potrebné informácie
skôr, než zavoláte do strediska podpory zákazníkov.
POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics nemusí rozpoznať zariadenia od iných výrobcov.
Spustenie programu HP Insight Diagnostics
Ak chcete spustiť program HP Insight Diagnostics, musíte vytvoriť sadu obnovovacích diskov a potom
spustiť počítač pomocou disku CD s programom. Je možné ho tiež prevziať z adresy
http://www.hp.com. Ďalšie informácie nájdete v časti Prevzatie najnovšej verzie programu HP Insight
Diagnostics na strane 6.
POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics sa dodáva ako súčasť sady obnovovacích diskov a len
v prípade vybraných modelov počítačov.
Ak ste už vytvorili sadu obnovovacích diskov, začnite nasledujúci postup krokom 4.
1. Kliknite na položku Štart > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager a
otvorte Sprievodcu zálohovania a obnovenia. Potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvoriť sadu obnovovacích
diskov (odporúča sa)) a kliknite na položku Ďalej.
3. Pri tvorbe sady obnovovacích diskov sa riaďte pokynmi v sprievodcovi.
SKWW Program HP Insight Diagnostics 1