Troubleshooting Guide

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Verifique la luz de alimentación en la parte frontal de la computadora para verificar si parpadea en
rojo. Las luces parpadeantes son códigos de error que lo ayudarán a diagnosticar el problema.
Consulte el Apéndice A
Mensajes de error POST en la página 54 para obtener más información.
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Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está opaco.
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Presione y mantenga presionada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado debe
estar funcionando correctamente.
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Revise todas las conexiones de cables para verificar si hay conexiones sueltas o incorrectas.
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Active la computadora presionando cualquier tecla del teclado o presionando el botón de
alimentación. Si el sistema permanece en el modo de suspensión, apague la computadora
presionando el botón de alimentación durante por lo menos cuatro segundos, después presione
el botón de alimentación nuevamente para reiniciar la computadora. Si el sistema no se apaga,
desenchufe el cable de alimentación, espere unos segundos, después enchúfelo nuevamente. La
computadora reniciará si está definida para iniciar automáticamente tan pronto como se restaure
la alimentación en la Utilidad de Configuración. Si no se reinicia, presione el botón de alimentación
para iniciar la computadora.
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Reconfigure la computadora después de instalar una tarjeta de expansión que no sea plug and
play (conectar y usar) u otra opción. Consulte
Solución de Problemas de Instalación del Hardware
en la página 37 para obtener instrucciones.
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Asegúrese de que estén instalados todos los controladores de dispositivos necesarios. Por
ejemplo, si está utilizando una impresora, necesita un controlador para ese modelo de impresora.
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Retire todos los medios aptos para inicio (disquete, CD o dispositivo USB) del sistema antes de
encenderlo.
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Si ha instalado un sistema operativo distinto al sistema operativo instalado en fábrica, verifique
que el sistema lo admita.
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Si el sistema tiene múltiples fuentes de video (adaptadores incorporados, PCI o PCI-Express)
instaladas (video incorporado sólo en ciertos modelos) y un solo monitor, el monitor debe
conectarse al conector del monitor en la fuente seleccionada como el adaptador VGA primario.
Durante el inicio, los demás conectores del monitor se desactivan y en caso de que el monitor esté
conectado a estos puertos, no podrá funcionar. Es posible seleccionar la fuente que será la fuente
VGA predeterminada en la Utilidad de Configuración.
PRECAUCIÓN: Cuando la computadora está conectada a una fuente de alimentación de CA, siempre
hay voltaje aplicado a la placa del sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía
antes de abrir la computadora con el fin de evitar que algún componente o la placa del sistema se
dañen.
ESMX Consejos Útiles 11