Troubleshooting Guide
Solución de Problemas de Disquete
En la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones más comunes para los problemas de disquete.
NOTA: Es posible que necesite reconfigurar la computadora al agregar o extraer hardware, como en
el caso de una unidad de disquete adicional. Consulte
Solución de Problemas de Instalación del
Hardware en la página 37 para obtener instrucciones.
Tabla 2-3 Solución de problemas de disquete
La luz de la unidad de disquete permanece encendida.
Causa
Solución
El disquete está dañado. En Microsoft Windows XP, haga clic con el botón derecho en
Inicio, haga clic en Explorar, y seleccione una unidad.
Seleccione Archivo > Propiedades > Herramientas. En
Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
En Microsoft Windows Vista, haga clic con el botón derecho
en Inicio, luego haga clic en Explorar, y haga clic con el botón
derecho del mouse en una unidad. Seleccione
Propiedades luego seleccione la ficha Herramientas. En
Verificación de errores, haga clic en Verificar ahora.
El disquete está insertado de manera incorrecta. Extraiga el disquete e insértelo de nuevo.
El cable de la unidad no está debidamente conectado. Reconecte el cable de la unidad. Asegúrese de que las cuatro
patas del cable de alimentación del disquete estén conectadas
a la unidad.
No se encuentra la unidad.
Causa
Solución
El cable está suelto. Reconecte el cable de datos y de alimentación de la unidad de
disquete.
La unidad extraíble no está ajustada correctamente. Corrija la posición de la unidad.
El dispositivo fue ocultado en la Setup utility (Utilidad de
Configuración).
Ejecute la utilidad de Configuración del Equipo y asegúrese de
que esté seleccionado Device Available (Dispositivo
disponible) para el Legacy Diskette (Disquete heredado)
en Security (Seguridad) > Device Security (Seguridad de
dispositivos).
La unidad de disquete no puede grabar en un disquete.
Causa
Solución
El disquete no está formateado. Formatee el disquete.
1. En el Explorador de Windows, seleccione la unidad de
disco (A).
2. Haga clic con el botón derecho en la letra de la unidad y
seleccione Formatear.
3. Seleccione las opciones deseadas y haga clic en
Iniciar para empezar a formatear el disquete.
18 Capítulo 2 Solución de problemas sin diagnóstico ESMX