Troubleshooting Guide

1 Diagnostiska funktioner
HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik]
OBS! HP Insight Diagnostics finns på cd-skivan som medföljer vid leverans av enbart vissa
datormodeller.
Programmet HP Insight Diagnostics gör det möjligt för dig att visa information om datorns
maskinvarukonfiguration och att utföra diagnostiska maskinvarutester av datorns delsystem.
Programmet gör det enklare att effektivt identifiera, diagnostisera och isolera maskinvaruproblem.
Fliken Överblick visas när du startar HP Insight Diagnostics. På den här fliken visas datorns aktuella
konfiguration. Från fliken Överblick kommer du åt flera kategorier av information om datorn. Övriga flikar
ger ytterligare information, inklusive diagnostiska testalternativ och testresultat. Informationen i
programmets samtliga fönster kan sparas som en html-fil och sparas på en diskett eller en USB-
flashenhet.
Använd HP Insight Diagnostics för att fastställa om systemet känner av alla i datorn installerade enheter
och om de fungerar som de skall. Du rekommenderas att köra tester efter installation eller anslutning
av nya enheter, även om detta inte är nödvändigt.
Du bör köra tester, spara testresultaten och skriva ut dem så att du har de utskrivna rapporterna
tillgängliga innan du ringer kundtjänst.
OBS! Det är inte säkert att utrustning från andra tillverkare än HP detekteras av HP Insight
Diagnostics.
Så här kommer du åt HP Insight Diagnostics
Du måste skapa en uppsättning återställningsskivor och sedan starta datorn med CD-skivan som
innehåller verktyget för att komma åt HP Insight Diagnostics. Den kan också hämtas från
http://www.hp.com. Mer information finns i Så här hämtar du den senaste versionen av HP Insight
Diagnostics på sidan 5.
OBS! HP Insight Diagnostics finns enbart med på återställningsskivan för vissa datormodeller.
Om du redan har skapat en uppsättning återställningsskivor börjar du proceduren vid steg 4.
1. Klicka på Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager för att öppna
guiden till Backup and Recovery. Klicka sedan på Nästa.
2. Klicka på Skapa återställningsskivor (rekommenderas) och klicka på Nästa.
3. När installationsguiden öppnas följer du instruktionerna på skärmen.
4. Använd Windows Utforskaren för att söka igenom uppsättningen återställningsskivor efter cd-
skivan med mappen compaq\hpdiags.
SVWW HP Insight Diagnostics [insynsdiagnostik] 1