Troubleshooting Guide
แท็บ Status ยังจะแสดง:
●
อุปกรณที่ถูกทดสอบ
●
สถานะของการทดสอบ (กําลังทดสอบ ผานหรือไมผาน) ของแตละอุปกรณที่ทําการทดสอบ
●
ความคืบหนาโดยรวมของการทดสอบสําหรับทุกอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
●
ความคืบหนาของการทดสอบสําหรับแตละอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
●
เวลาทดสอบที่ใชสําหรับแตละอุปกรณที่กําลังทําการทดสอบ
แท็บ Log
แท็บ Log มีแท็บ Test Log และแท็บ Error Log อยูภายใน
Test Log จะแสดงการทดสอบทั้งหมดที่ดําเนินการไปแลว จํานวนครั้งของการดําเนินการ จํานวนครั้งที่การทดสอบลมเหลว
และเวลาที่ใชในการทดสอบแตละครั้งจนเสร็จสิ้น ปุม Clear Test Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Test Log
Error Log จะแสดงการทดสอบของอุปกรณที่ลมเหลวระหวางการทดสอบวินิจฉัย และรวมถึงขอมูลคอลัมนตอไปนี้
●
สวน Device จะแสดงอุปกรณที่ทําการทดสอบแลว
●
สวน
Test จะแสดงประเภทของการทดสอบที่ใช
●
สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบวินิจฉัย
●
Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนํา ซึ่งควรดําเนินการเพื่อแกไขปญหาฮารดแวรลมเหลว
●
Failed Count คือจํานวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ
●
Error Code แจงรหัสตัวเลขของความลมเหลว รหัสขอผิดพลาดมีระบุไวในแท็บ Help
ปุม Clear Error Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Error Log
แท็บ Help
แท็บ Help จะมีทั้งแท็บ HP Insight Diagnostics แท็บ Error Codes และแท็บ Test Components
แท็บ HP Insight Diagnostics ประกอบดวยหัวขอความชวยเหลือ รวมทั้งคุณสมบัติในการคนหาและดัชนี
แท็บ Error Codes จะใหขอมูลรายละเอียดของรหัสขอผิดพลาดที่แสดงเปนตัวเลขแตละรหัสที่อาจปรากฏในแท็บ Error
Log บนแท็บ Log รหัสแตละตัวมี Message แสดงขอผิดพลาดที่ตรงกันและ Recommended Repair หรือสิ่งที่ควรทํา
ท
ี่อาจชวยแกปญหา สําหรับการคนหาคําอธิบายรหัสขอผิดพลาดอยางรวดเร็ว ใหปอนรหัสในกลองที่ดานบนของแท็บ และ
คลิกปุม Find Error Codes
แท็บ Test Components จะแสดงขอมูลระดับลางของการทดสอบที่กําลังทําอยู
การบันทึกและการพิมพขอมูลใน HP Insight Diagnostics
คุณสามารถบันทึกขอมูลที่แสดงในแท็บ HP Insight Diagnostics Survey และแท็บ Log ลงในแผน
ดิสเก็ตตหรือแฟลชไดรฟ USB 2.0 (64MB ขึ้นไป) คุณไมสามารถบันทึกลงในฮารดไดรฟ ระบบจะสรางไฟล html โดย
อัตโนมัติ ซึ่งจะมีลักษณะเหมือนกับขอมูลที่แสดงที่หนาจอ
1. ใสแผนดิสเก็ตตหรือแฟลชไดรฟ USB 2.0 (ตองมีความจุ 64MB ขึ้นไป) ไมสนับสนุนแฟลชไดรฟ USB 1.0
2. คลิก Save ท
ี่มุมขวาลางของหนาจอ
3. เลือก Save to the floppy หรือ Save to USB key
4 บท 1 คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร
THWW