Troubleshooting Guide

การแกปญหาทั่วไป
คุณสามารถแกไขปญหาทั่วไปตามที่อธิบายไวในหัวขอนี้ไดอยางงายดาย หากปญหายังคงอยูและคุณไมสามารถแกไขไดดวย
ตนเอง หรือหากคุณไมตองการดําเนินการดวยตนเอง โปรดติดตอผูขายหรือตัวแทนจําหนายที่ไดรับอนุญาต
คําเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสําหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อลดความ
เสี่ยงที่จะไดรับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต และ/หรือพื้นผิวที่รอน คุณควรตรวจดูใหแนใจวา ไดถอดปลั๊กไฟแลว และปลอยใหสวน
ประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ตาราง 2-1 การแกปญหาทั่วไป
คอมพิวเตอรคางและไมยอมปดลงเมื่อกดปุ
มเพาเวอร
สาเหตุ
วิธีแกไข
ระบบควบคุมสวิตชเพาเวอรดวยซอฟตแวรไมทํางาน 1. กดปุมเพาเวอรคางไวเปนเวลาอยางนอย 4 วินาที จนกระทั่งเครื่อง
คอมพิวเตอร
ปดลง
2. ถอดสายไฟออกจากเต
ารับไฟฟา
คอมพิวเตอรไมสนองตอบกับแปนพิมพหรือเมาส USB
สาเหตุ
วิธีแกไข
คอมพิวเตอรอยูในโหมด สแตนดบาย หากตองการออกจากโหมด สแตนดบาย ใหกดที่ปุมเพาเวอรหรือปุมใดก็ได
ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด สแตนดบาย อยากดปุม
เพาเวอร
นานเกินสี่วินาที
มิฉะนั้น คอมพิวเตอร
จะปดลง
และคุณจะสูญเสีย
ขอมูลที่ยังไม
ไดจัดเก็บ
ระบบคาง รีสตารทคอมพิวเตอร

เครื่องคอมพิวเตอรแสดงวันที่และเวลาไม
ถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
คุณอาจตองเปลี่ยนแบตเตอรี่ของนาฬิกาภายในระบบ (RTC - real-time
clock)
หมายเหตุ: การเสียบปลั๊กคอมพิวเตอรเขากับเตารับไฟฟาจะชวยยืดอายุ
การใชงานของแบตเตอรี่ RTC
ขั้นแรก ใหรีเซ็ตวันที่และเวลาที่ Control Panel (หรืออาจใชยูทิลิตีการตั้ง
คาคอมพิวเตอรเพื่ออัพเดตวันที่และเวลาของ RTC) หากปญหายังคงอยู

ให

เปลี่ยนแบตเตอรี่ RTC โปรดดู
คูมืออางอิงเกี่ยวกับฮารดแวร

เพื่อดูคําแนะ
นําเกี่ยวกับการติดตั้งแบตเตอรี่ใหม

หรือติดตอตัวแทนจําหนายหรือผู
ขายที่
ไดรับอนุญาตเพื่อขอคําแนะนําในการเปลี่ยนแบตเตอรี่
เคอรเซอรไมเคลื่อนไหวเมื่อใชปุม ลูกศร บนแปนพิมพ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ปุม Num Lock อาจอยูในสถานะใชงาน กดปุม Num Lock ไฟสถานะ Num Lock ไมควรจะเปดอยูหากคุณต
อง
การใช
ปุม
ลูกศร สามารถเป
ด
(หรือปดการใช
งาน
) ปุ
ม
Num Lock ได
ใน
ยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร

10 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW