Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิ่มหรือถอดฮารดแวร เชน ไดรฟหรือการดเอ็กซแพนชันเพิ่มเติม หากคุณติดตั้ง
อุปกรณแบบปลั๊กแอนดเพลย Windows จะรับรูถึงอุปกรณนั้นและตั้งคาคอนฟเกอเรชันของระบบไดโดยอัตโนมัติ หากคุณ
ติดตั้งอุปกรณที่ไมใชแบบปลั๊กแอนดเพลย คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งฮารดแวร ใน Windows ให
ใช
ตัวชวยสรางการเพิ่มฮารดแวร และปฏิบัติตามคําแนะนําบนหนาจอ
คําเตือน! เมื่อตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟาสําหรับเมนบอรดอยูตลอดเวลา เพื่อลดความ
เสี่ยงที่จะได
รับบาดเจ็บจากไฟฟาช็อต
และ/หรือพื้นผิวที่ร
อน
คุณควรตรวจดูให
แนใจวา
ไดถอดปลั๊กไฟแล
ว
และปล
อยใหสวน
ประกอบภายในของระบบเย็นกอนจะสัมผัส
ตาราง 2-11 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร
คอมพิวเตอรไมรับรูอุปกรณใหม
วาเปนสวนหนึ่งของระบบ
สาเหตุ
วิธีแกไข
ไมไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางเหมาะสม ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณอยางถูกตองและแนนหนา และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
สายเคเบิลของอุปกรณภายนอกชิ้นใหม
ไมแนนหรือไมไดเสียบสายไฟ
ตรวจสอบวาไดติดตั้งหรือเชื่อมตออุปกรณ
อยางถูกตองและแนนหนา
และ
ขาของชองเสียบไมหักหรืองอ
ไมไดเปดสวิตชเพาเวอรของอุปกรณภายนอก ปดเครื่องคอมพิวเตอร เปดอุปกรณภายนอก จากนั้นเปดเครื่องคอมพิวเตอร
เพื่อใหอุปกรณใหมรวมอยูในระบบของคอมพิวเตอร
คุณไมไดปฏิบัติตามที่เครื่องคอมพิวเตอร
แนะนําใหแกไขการตั้งคา
บูตระบบใหมและทําตามคําแนะนําเพื่อยอมรับการแก
ไข
การดแบบพลักแอนดเพลยอาจไมได
รับการตั้งคาโดยอัตโนมัติในขณะที่
เพิ่มเขาสูระบบ หากการตั้งคาดีฟอลตมีขอขัดแยงกับอุปกรณอื่น
ใชโปรแกรม Windows Device Manager เพื่อยกเลิกการเลือกค
า
อัตโนมัติของการ
ด
และเลือกการตั้งคาพื้นฐานที่ไม
ทําใหเกิดขอขัดแยง
นอกจากนี้คุณยังสามารถใชยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรเพื่อกําหนดคาใหม
หรือตัดการทํางานของอุปกรณเพื่อแกไขปญหาความขัดแยง
พอรต USB บนคอมพิวเตอรถูกปดการใชงานในโปรแกรมการตั้งคาเครื่อง
คอมพิวเตอร
เขาสูโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) และเปดใชพอรต USB
คอมพิวเตอรไมทํางาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจําที่ไมถูกตองถูกใชในเวอรชันอัพเกรด หรือโมดูลหนวย
ความจําถูกติดตั้งในตําแหนงที่ไมถูกตอง
1. โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครื่องคอมพิวเตอรเพื่อตรวจว
าคุณ
ใชโมดูลหนวยความจําและวิธีการติดตั้งที่ถูกตอง
หมายเหตุ: DIMM 1 ตองติดตั้งไวอยูแลว
2. สังเกตเสียงและไฟสถานะที่แผงด
านหนาของคอมพิวเตอร
เส
ียง
บี๊ปและไฟที่กะพริบหมายถึงรหัสของปญหาเฉพาะ
3. หากคุณยังไมสามารถแกปญหาได โปรดติดตอฝายบริการลูกคา
32 บท 2 การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
THWW