Troubleshooting Guide

การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา
หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา โปรดอานสาเหตุและการแกไขปญหาที่พบบอยในตารางตอไปนี้
ขอควรระวัง: อาจมีการปอนกําลังไฟใหกับ DIMMs อยูตอไปเมื่อปดคอมพิวเตอรแลว (ขึ้นอยูกับการตั้งคา Management
Engine (ME) ในการหลีกเลี่ยงความเสียหายของ DIMM หรือเมนบอร
ด
คุณตองถอดปลั๊กคอมพิวเตอร
กอนที่จะพยายามตอ
ติดตั้ง หรือนําโมดูล DIMM ออก
สําหรับระบบที่สามารถใชหนวยความจํา ECC นั้น HP จะไมรองรับการใชหนวยความจําแบบ ECC และไมใช ECC รวม
กัน มิฉะนั้น
คอมพิวเตอรจะไมบูตระบบปฏิบัติการ
หมายเหตุ: ตัวนับหนวยความจําจะไดรับผลกระทบจากการกําหนดคาขณะที่เปดใช Management Engine (ME) ME ใช
หนวยความจําระบบขนาด 8MB ในโหมดแชนแนลเดี่ยว หรือใชหนวยความจําขนาด 16 MB ในโหมดแชน แนลคูเพื่อ
ดาวนโหลด คลายขนาด และดําเนินการเฟรมแวร ME สําหรับ Out-of-Band (OOB) การจัดเก็บขอมูลของบริษัทอื่น และ
ฟงกชันการจัดการอื่นๆ
ตาราง 2-13 การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา
ระบบไมบูตหรือทํางานไมถูกตองหลังจากติดตั้งหนวยความจําเพิ่มเติม
สาเหตุ
วิธีแกไข
โมดูลหนวยความจําไมไดถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต XMM1 (หรือ DIMM1) โปรดตรวจดูใหแนใจวาโมดูลหนวยความจําถูกติดตั้งไวในซ็อคเก็ต
XMM1 (หรือ DIMM1) สีดําในเมนบอรดแลว ซ็อกเก็ตนี้ตองมีโมดูลหนวย
ความจําดวย
โมดูลหนวยความจําเปนประเภท หรือระดับความเร็วที่ไมถูกตองสําหรับ
ระบบ หรือติดตั้งหน
วยความจําไมถูกตอง
เปลี่ยนไปใชอุปกรณมาตรฐานสําหรับระบบของคุณ ในคอมพิวเตอรบางรุน
หน
วยความจํา
ECC และที่ไม
ใช
ECC จะไม
สามารถทํางานรวมกัน
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหน
วยความจําไมเพียงพอ
สาเหตุ
วิธีแกไข
การกําหนดหนวยความจําอาจไมถูกตอง ใชโปรแกรม Device Manager เพื่อตรวจสอบการกําหนดหนวยความจํา
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบเอกสารที่มาพรอมกับแอปพลิเคชันเพื่อดูขอกําหนดเกี่ยวกับ
หนวยความจํา
การนับหนวยความจําระหวางกระบวนการ POST ไมถูกตอง
สาเหตุ
วิธีแกไข
อาจติดตั้งโมดูลหนวยความจําไมถูกตอง ตรวจสอบวาหนวยความจําทั้งหมดถูกติดตั้งอยางถูกตองและใชโมดูลที่ถูก
ตอง
กราฟกภายในอาจใชหนวยความจําระบบ ไมตองดําเนินการใดๆ
เกิดขอผิดพลาดเนื่องจากหนวยความจําไมเพียงพอขณะทํางาน
สาเหตุ
วิธีแกไข
มีโปรแกรมประเภท TSR ติดตั้งอยูมากเกินไป ลบโปรแกรม TSR ที่ไมตองการใช
ออก
มีหนวยความจําไมเพียงพอที่จะรันแอปพลิเคชัน ตรวจสอบความตองการหนวยความจําของแอปพลิเคชัน หรือเพิ่มหนวย
ความจําใหกับระบบ
THWW
การแกไขปญหาเกี่ยวกับหนวยความจํา 37