Troubleshooting Guide

คุณสมบัติการวินิจฉัยระบบคอมพิวเตอร

HP Insight Diagnostics

หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics จะรวมอยูในแผนซีดีที่จัดสงไปพรอมกับคอมพิวเตอรบางรุน

ยูทิลิตี HP Insight Diagnostics ชวยใหคุณสามารถดูขอมูลเกี่ยวกับการกําหนดคาฮารดแวรของคอมพิวเตอร และทําการ

ทดสอบวินิจฉัยฮารดแวรในระบบยอยของคอมพิวเตอร ยูทิลิตีนี้จะชวยใหขั้นตอนการระบุอยางมีประสิทธิภาพ การวินิจฉัย

และการแยกปญหาฮารดแวร กระทําไดงายขึ้น

แท็บ Survey จะแสดงขึ้นเมื่อคุณเรียกใชยูทิลิตี HP Insight Diagnostics แท็บนี้จะแสดงการกําหนดคาปจจุบันของ

คอมพิวเตอร จากแท็

บ Survey จะสามารถเขาสูประเภทขอมูลหลายกลุมเกี่ยวกับคอมพิวเตอรนั้น แท็บอื่นๆ จะใหขอมูลเพิ่ม

เติม รวมถึงตัวเลือกการทดสอบวินิจฉัยและผลลัพธการทดสอบ ขอมูลในแตละหนาจอของยูทิลิตีจะสามารถบันทึกเปนไฟล

html และจัดเก็บลงในดิสเก็ตตหรือแฟลชไดรฟ USB ได

ใช HP Insight Diagnostics เพื่อตรวจสอบวาอุปกรณทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบคอมพิวเตอรมีการรับรู

ภายในระบบและทํา

งานอยางถูกตอง การรันการทดสอบเปนสิ่งที่คุณเลือกปฏิบัติได แตขอแนะนําใหคุณกระทําทุกครั้งที่ติดตั้งหรือเชื่อมตอ

อุปกรณใหม

คุณควรทําการทดสอบ บันทึกผลการทดสอบ และพิมพออกมาเพื่อใหมีรายงานฉบับพิมพพรอมอยูกอนที่จะติดตอฝายบริการ

สนับสนุนลูกคา

หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics อาจตรวจไมพบอุปกรณของบริษัทอื่น

การเขาใช HP Insight Diagnostics

ในการเขาใช HP Insight Diagnostics คุณตองสรางชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืน แลวบูตแผนซีดีที่มียูทิลิตีนี้ คุณยัง

สามารถดาวนโหลดไดจาก

http://www.hp.com โปรดดู การดาวนโหลดเวอรชันลาสุดของยูทิลิตี HP Insight

Diagnostics ในหนา 5 สําหรับขอมูลเพิ่มเติม

หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics จะรวมเปนสวนหนึ่งของชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืนที่จัดสงไปพรอมกับ

คอมพิวเตอรบางรุ

น

หากคุณไดสรางชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืน ใหเริ่มตนที่ขั้นตอนที่ 4

1. คลิก Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager เพื่อเปด Backup

and Recovery Wizard และคลิก Next

2. เลือก Create a set of recovery discs (Recommended) และคลิก Next

3. ใหทําตามคําแนะนําในวิซารดเพื่อสรางชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืน

4. ใช Windows Explorer เพื่อคนหาชุดแผนดิกสสําหรับการเรียกคืน สําหรับแผนซีดีดวยไดเรกทอรี

compaq\hpdiags

5. ขณะที่คอมพิวเตอรเปดอยู ใหใส แผนซีดีลงในไดรฟออปติ

คัลของคอมพิวเตอร

THWW HP Insight Diagnostics