Troubleshooting Guide

1
คุณสมบัติการวินิจฉยระบบคอมพวเตอร
HP Insight Diagnostics
หมายเหต: HP Insight Diagnostics จะรวมอยูในแผนซีดีที่จัดสงไปพอมกบคอมพวเตอรบางรุน
ยูทิลิตี HP Insight Diagnostics ชวยใหคุณสามารถดูขอมลเกี่ยวบการกาหนดคาฮารดแวรของคอวเตอ และทาการ
ทดสอบวินิจฉยฮารดแวรในระบบอยของคอมวเตอร ยูทิลิตีนี้จะชวยใหขั้นตอนการระบอยางมประสทธภาพ การวินิจฉัย
และการแยกปญหาฮารดแวร กระทาไดงายขึ้น
แท็บ Survey จะแสดงขึ้นเมื่อคณเรยกใชยูทิลิตี HP Insight Diagnostics แทบนี้จะแสดงการกาหนดคาปจจุบันของ
คอมพวเตอร จากแท
Survey จะสามารถเขาสูประเภทขอมลหลายกลุมเี่ยวบคอมพวเตอนั้น แทบอื่นๆ จะใหขอมลเพิ่ม
เติม รวมถงตวเลอกการทดสอบวินจฉยและผลลพธการทดสอ ขอมลในแตละหาจอของยูทิลิตีจะสามารถบนทกเปนไฟล
html และจดเกบลงในดสเตตหรอแฟลชไดรฟ USB ได
ใช HP Insight Diagnostics เพื่อตรวจสอบวาอปกรณทั้งหมดที่ติดตั้งในระบบคอมพวเตอรมีการรบรู
ภายในระบบและทํา
งานอยางถกตอง การรนการทดสอบเปนสิ่งที่คุณเลอกปฏิบัติได แตขอแนะนาใหคุณกระทาทกครั้งที่ติดตั้งหรอเชื่อมตอ
อุปกรณใหม
คุณควรทาการทดสอบ บันทกผลการทดสอบ และพมพออกมาเพื่อใหมีรายงานฉบบพมพพรอมอูกอนที่จะตดตอฝายบรการ
สนบสนนลกคา
หมายเหต: HP Insight Diagnostics อาจตรวจไมพบอปกรณของบรษัทอื่น
การเขาใช HP Insight Diagnostics
ในการเขาใช HP Insight Diagnostics คุณตองสรางชดแผนดสกสําหบการเรยกคืน แลวบตแผนซีดีที่มียูทิลิตีนี้ คุณยัง
สามารถดาวนโหลดไดจาก
http://www.hp.com โปรดด การดาวโหลดเวอรชันลาสดของยูทิลิตี HP Insight
Diagnostics ในหนา 5 สําหบขอมลเพิ่มเติม
หมายเหต: HP Insight Diagnostics จะรวมเปนสวนหนึ่งของชดแนดสกสําหรบการเรยกคนที่จัดสงไปพรอมกับ
คอมพวเตอรบางร
น
หากคณไดสรางชดแผนดสกสําหรบการเยกืน ใหเริ่มตนที่ขั้นตอนที่ 4
1. คลิก Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager เพื่อเปด Backup
and Recovery Wizard และคลิก Next
2. เลอก Create a set of recovery discs (Recommended) และคลิก Next
3. ใหทําตามคาแนะาในวซารดเพื่อสรางชดแผนดสกสําหรบการเรยกคืน
4. ใช Windows Explorer เพื่อคนหาชดแผนดกสสําหรบการเรยกคืน สําหรบแผนซีดีดวยไดเรกทอร
compaq\hpdiags
5. ขณะี่คอมพวเตอเปดอยู ใหใส แผนซีดีลงในไดรฟออปต
คัลของคอมพวเตอร
THWW HP Insight Diagnostics
1