Troubleshooting Guide

Вкладка Help (Довідка)
Вкладка Help (Довідка) містить вкладки HP Insight Diagnostics, Error Codes (Коди помилок) і
Test Components (Компоненти перевірки).
Вкладка HP Insight Diagnostics містить розділи довідки і включає функції пошуку та індексування.
Вкладка Error Codes (Коди помилок) містить описи для кожного з числових кодів помилок, що
можуть відображатися на вкладці Error Log (Журнал помилок), розміщеній на вкладці Log
(Журнал). Кожен код відповідає певному
Message (Повідомленню) про помилку і дії
Recommended Repair (Рекомендованого ремонту), що допоможе усунути несправність. Для
швидкого пошуку опису для коду помилки введіть код у поле в верхній частині вкладки і клацніть
кнопку Find Error Codes (Пошук кодів помилок).
Вкладка Test Components (Компоненти перевірки) відображає інформацію нижнього рівня про
виконувані перевірки.
Збереження і друк даних у програмі HP Insight Diagnostics
Інформацію, відображувану на вкладках HP Insight Diagnostics Survey (Огляд) і Log (Журнал),
можна зберегти на дискету чи флеш-накопичувач USB 2.0 (64 Mб чи більше). Неможливо зберегти
ці дані на жорсткий диск. Система автоматично створить HTML-файл, що виглядає так само, як
інформація, відображувана на екрані.
1. Вставте дискету або флеш-накопичувач USB 2.0 (обсягом 64 Мбайт або більше). Флеш-
накопичувачі USB 1.0 не
підтримуються.
2. Клацніть Save (Зберегти) у верхньому правому куті екрану.
3. Виберіть Save to the floppy (Зберегти на дискету) або Save to USB key (Зберегти на USB
key).
4. Введіть ім’я файлу в полі File Name (Ім’я файлу) і натисніть кнопку Save (Зберегти). Html-
файл буде збережений на вставлену дискету або флеш-накопичувач USB.
ПРИМІТКА. Не виймайте дискету чи пристрій USB key, поки не відобразиться повідомлення
про те, що файл html записано на носій.
5. Друк інформації з пристрою для зберігання даних, на який вона була збережена.
ПРИМІТКА. Щоб вийти з програми HP Insight Diagnostics, клацніть кнопку Exit Diagnostics (Вийти
з діагностичної програми) у нижньому лівому куті екрану, а потім витягніть компакт-диск з
оптичного приводу.
Завантаження останньої версії програми HP Insight Diagnostics
1. Зверніться до http://www.hp.com.
2. Клацніть на посиланні Software & Drivers (ПЗ і драйвери).
3. Виберіть Download drivers and software (and firmware) (Завантажити драйвери та ПЗ (із
мікропрограмами)).
4. Введіть у текстовому полі номер виробу (наприклад, dc7900) і натисніть клавішу Enter.
5. Виберіть свою модель комп’ютера.
6. Виберіть свою ОС.
6 Розділ 1 Функції програми діагностики комп’ютера Computer Diagnostic UKWW