Troubleshooting Guide

Зміст
1 Функції програми діагностики комп’ютера Computer Diagnostic
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Доступ до програми HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1
Вкладка Survey (Огляд) ..................................................................................................... 2
Вкладка Test (Перевірка) ................................................................................................... 4
Вкладка Status (Стан) ........................................................................................................ 5
Вкладка Log (Журнал) ....................................................................................................... 5
Вкладка Help (Довідка) ...................................................................................................... 6
Збереження і друк даних у програмі HP Insight Diagnostics ............................................ 6
Завантаження останньої версії програми HP Insight Diagnostics ................................... 6
Захист програмного забезпечення .................................................................................................... 7
HP Backup and Recovery Manager ..................................................................................................... 8
2 Усунення несправностей без проведення діагностики
Безпека і комфорт .............................................................................................................................. 9
Перед дзвінком у службу технічної підтримки користувачів ........................................................... 9
Корисні поради
.................................................................................................................................. 11
Усунення загальних несправностей ................................................................................................ 12
Усунення несправностей живлення ................................................................................................ 16
Вирішення проблем з дискетами .................................................................................................... 18
Усунення несправностей у роботі жорсткого диска ....................................................................... 21
Усунення несправностей пристрою для зчитування карток пам’яті ............................................. 25
Усунення несправностей зображення ............................................................................................ 27
Вирішення проблем зі звуком .......................................................................................................... 32
Усунення несправностей принтера ................................................................................................. 34
Усунення несправностей клавіатури та миші ................................................................................. 35
Усунення несправностей під час встановлення устаткування ...................................................... 37
Усунення несправностей мережі ..................................................................................................... 40
Усунення несправностей
пам’яті ..................................................................................................... 43
Усунення несправностей у роботі процесора ................................................................................ 45
Усунення несправностей у роботі приводів CD-ROM та DVD ...................................................... 46
Усунення несправностей у роботі флеш-накопичувача USB ........................................................ 49
Усунення несправностей компонентів передньої панелі .............................................................. 50
Усунення несправностей доступу до Інтернету ............................................................................. 51
UKWW v