HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

6. Selecione o arquivo que contém sua chave de backup ou clique em Browse (Procurar) para
procurá-lo e, em seguida, clique em Next (Avançar).
7. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em OK.
O processo de recuperação é concluído e o computador é iniciado.
NOTA: É altamente recomendável redefinir sua senha após executar uma recuperação.
Execução de uma recuperação on-line
NOTA: Esta seção descreve como executar uma recuperação on-line quando você tem acesso a um
outro computador com conexão com a Internet. Se você não tiver acesso a um computador assim, entre
em contato com o suporte técnico da HP.
1. Ligue o computador.
2. Quando a caixa de diálogo de login do Drive Encryption for HP ProtectTools for exibida, clique em
Cancel (Cancelar).
3. Clique em Options (Opções) no canto inferior esquerdo da tela e, em seguida, clique em
Recovery (Recuperação).
4. Clique em Web recovery (Recuperação pela Web) e, em seguida, clique em Next (Avançar).
5. Grave o código de cliente e clique em Next (Avançar).
6. Em um computador diferente com uma conexão com a Internet, acesse o site da Web do Serviço
de Recuperação do SafeBoot em
http://www.safeboot-hp.com.
7. Clique em Processo de Recuperação.
8. Na página de login do serviço de recuperação, insira seu endereço de e-mail, senha e os números
e letras que aparecem na caixa.
9. Clique em Login.
10. Clique em Processo de Recuperação.
11. Insira o código de cliente que você anotou, obtido no computador que está tentando recuperar, e
insira os números e letras exibidos na caixa.
12. Clique em Submit (Enviar).
13. Grave cada linha da chave de resposta.
14. No computador que você está tentando recuperar, insira a linha 1 da chave de resposta que você
gravou do site da Web do serviço de recuperação SafeBoot e clique em Enter.
15. Insira a linha 2 da chave de resposta e, em seguida, clique em Enter.
16. Insira a linha 3 da chave de resposta e, em seguida, clique em Enter.
17. Insira a linha 4 da chave de resposta e, em seguida, clique em Enter.
NOTA: A linha 4 da chave de resposta é mais curta que as 3 primeiras linhas.
18. Clique em Finish (Concluir).
NOTA: É altamente recomendável redefinir sua senha após executar uma recuperação.
Tarefas avançadas 33