HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Descrição resumida Detalhes Solução
exibida durante o
processo de login.
removida visando reduzir os riscos de
segurança.
Os administradores de
domínio não podem
alterar a senha do
Windows, mesmo com
autorização.
Isso ocorre depois que um administrador
de domínio acessa um domínio e
registra a identidade do domínio com o
Credential Manager, utilizando uma
conta com privilégios de administrador
no domínio e no computador local.
Quando o administrador de domínio
tenta alterar a senha do Windows a partir
do Credential Manager, ele obtém uma
falha de erro de login: Restrição de
conta de usuário.
O Credential Manager não pode alterar a senha de uma
conta de usuário em um domínio através da opção
Change Windows password (Alterar senha do
Windows). O Credential Manager pode alterar somente
senhas de contas no computador local. O usuário de
um domínio pode alterar sua senha através da opção
Change password (Alterar senha) de Windows
security (Segurança do Windows), mas, uma vez que
o usuário de um domínio não possui uma conta física
no computador local, o Credential Manager só pode
alterar a senha utilizada para login.
O Credential Manager tem
problemas de
incompatibilidade com a
biblioteca GINA de
senhas do Corel
WordPerfect 12.
Se o usuário efetua login no Credential
Manager, cria um documento no
WordPerfect e salva com proteção por
senha, o Credential Manager não pode
detectar ou reconhecer, seja de forma
manual ou automática, a biblioteca GINA
de senhas.
A HP está pesquisando uma solução alternativa para
aprimoramentos futuros do produto.
O Credential Manager não
reconhece o botão
Conectar na tela.
Se as credenciais do Single Sign On
para o Remote Desktop Connection
(RDP) forem definidas para Conectar,
quando o Single Sign On reiniciado, ele
sempre irá inserir Salvar como em vez
de Conectar.
A HP está pesquisando uma solução alternativa para
aprimoramentos futuros do produto.
Os usuários podem
perder todas as
credenciais do Credential
Manager protegidas pelo
módulo TPM.
Se o módulo TPM for removido ou
danificado, os usuários perderão todas
as credenciais protegidas pelo TPM.
Isso foi projetado desta maneira.
O módulo TPM é projetado para proteger as
credenciais do Credential Manager. A HP recomenda
que o usuário faça o backup de sua identidade no
Credential Manager antes de remover o módulo TPM.
O usuário não é capaz de
efetuar login no Credential
Manager após passar do
modo de suspensão para
a hibernação somente no
Windows XP Service Pack
1.
Apos permitir que o sistema passe para
a hibernação e o modo de suspensão, o
administrador ou o usuário não
consegue fazer login no Credential
Manager e a tela de login do Windows
permanece exibida, independentemente
da credencial de login (senha, impressão
digital ou Java Card) que se encontra
selecionada.
Atualize o Windows com o Service Pack 2 usando o
Windows Update. Consulte o artigo 813301 da base de
conhecimento da Microsoft em
http://www.microsoft.com para obter mais informações
sobre a causa do problema.
Para efetuar o login, o usuário deve selecionar o
Credential Manager e efetuar o login. Após efetuar o
login no Credential Manager, o usuário é solicitado a
efetuar o login no Windows (o usuário pode ter que
selecionar a opção de login do Windows) para concluir
o processo de login.
Se o usuário efetuar o login no Windows primeiro,
então ele deve efetuar o login no Credential Manager
manualmente.
A restauração do
Embedded Security causa
uma falha no Credential
Manager.
O CM não registra credenciais depois
que a ROM é restaurada com as
configurações de fábrica.
O Credential Manager falha ao acessar o módulo TPM
se a ROM for restaurada com as configurações de
fábrica após a instalação do Credential Manager.
O chip de segurança integrada TPM pode ser ativado
usando o utilitário de configuração do computador
f10, o BIOS Configuration ou o HP Client Manager.
Para ativar o chip de segurança integrada TPM
utilizando o utilitário de configuração do computador,
siga estas etapas:
90 Capítulo 9 Solução de problemas