HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

简短说明 详细说明 解决方法
Security must be initialized first.
（未初始化嵌入式安全保护。要使
用向导，必须首先初始化嵌入式安
全保护）。
6.
将 Embedded Security Device（嵌入式安全保护
设备）选项设置为 Enable（启用）。
7.
按 f10 键接受更改。
8.
选择文件，然后单击保存更改并退出。
9.
按 enter 键。
10.
按 f10 键保存更改并退出实用程序。
在启用 TPM 模块后，可以
删除计算机设置 (f10) 实用
程序密码。
启用 TPM 模块需要有计算机设置 (f10)
实用程序密码。 启用该模块后，用户可
以删除该密码。 这允许任何对系统具有
直接访问权限的用户重置 TPM 模块，并
可能会导致数据丢失。
这是有意设计的。
只有知道密码的用户才能删除计算机设置 (f10) 实用程
序密码。 不过，HP 极力建议任何时候都要保护计算机
设置 (f10) 实用程序密码。
当系统从等待状态中激活
时，不在显示 PSD 密码框
当用户在创建 PSD 后登录系统时，TPM
要求用户输入基本用户密码。 如果用户
没有键入该密码并且系统启动等待模式，
则当用户恢复运行时不再显示密码对话
框。
这是设计要求的。
用户必须先注销，然后重新登录，才能再次看到 PSD
password（PSD 密码）框。
更改 Security Platform
Policies（安全平台策略）
不需要密码。
系统中拥有管理权限的用户在访问
Security Platform Policies（安全平台策
略）（计算机和用户）时，不需要使用
TPM 密码。
这是设计要求的。
任何管理员都有权更改带有或不带有 TPM 用户初始化
的 Security Platform Policies（安全平台策略）。
查看证书时，它显示为不
受信任。
在设置 HP ProtectTools 并运行用户初始
化向导后，用户能够查看已签发的证书；
不过在查看证书时，证书显示为不受信
任。 尽管可以通过单击安装按钮安装证
书，但此时安装并不能使证书变为受信
任。
自签名证书不受信任。在适当配置的企业环境中，由联
机认证机构颁发的 EFS 证书受信任。
出现间断性加密和解密错
误：因为其他进程正在使
用文件，所以此进程无法
访问文件。
这是在文件加密或解密过程中出现的罕见
间断性错误，只在文件正在被其他进程使
用的情况下才发生，即使操作系统或其他
应用程序未在处理该文件或文件夹。
要解决这一错误，请执行以下操作：
1.
重新启动系统。
2.
注销退出。
3.
重新登录。
如果在完成新数据生成或
传输之前取出存储介质，
就会造成移动存储介质中
的数据丢失。
取出诸如多功能插槽硬盘驱动器这类存储
介质后仍显示 PSD 可用，并且在向该
PSD 添加/修改数据时也不生成错误。 当
系统重新启动后，PSD 没有反映在移动
存储设备不可用时发生的文件变更。
不要在数据生成或传输完成之前取出 PSD。 这个问题
只在以下情况中发生：用户访问 PSD，然后在完成新数
据生成或传输之前取出硬盘驱动器。 如果用户试图在没
有移动硬盘驱动器的情况下访问 PSD，则会显示一条错
误消息：the device is not ready（设备未就绪）。
在卸载过程中，如果用户
没有初始化基本用户并打
开管理工具，则 Disable
（禁用）选项不可用，并
且在关闭管理工具之前，
卸载程序不会继续运行。
用户可以选择在没有禁用 TPM 的情况下
进行卸载，或者选择先禁用 TPM（通过
管理工具）然后再卸载的方法。 访问管
理工具需要基本用户密钥初始化。 如果
未进行基本的初始化，则用户无法访问所
有选项。
由于用户已经明确选择打开管理工具（通
过在提示 Click Yes to open
Embedded Security Administration
tool（单击“是”以打开嵌入式安全保护
管理工具）对话框中单击 Yes（是）），
卸载会等到管理工具关闭后才进行。 如
果用户在该对话框中单击 No（否），则
管理工具不会打开，并且卸载继续进行。
管理工具用于禁用 TPM 芯片，但该选项只有在初始化
基本用户密钥后才能使用。 如果未进行初始化，请选
择 OK（确定）或 Cancel（取消）继续进行卸载。
Embedded Security for HP ProtectTools（HP ProtectTools 嵌入式安全保护功能，仅限某些机型）
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