HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kratki opis Pojedinosti Rješenje
instaliranje, to ga neće učiniti
pouzdanim.
Pojavljuje se nepredvidiva
pogreška šifriranja i
dešifriranja: Proces ne
može pristupiti datoteci
jer je koristi drugi
proces.
Ovo je krajnje nepredvidiva pogreška
koja se pojavljuje prilikom šifriranja ili
dešifriranja jer datoteku koristi drugi
proces, čak i ako danu datoteku ili mapu
ne obrađuje operacijski sustav ili druge
aplikacije.
Za rješavanje problema:
1. Ponovno pokrenite sustav.
2. Odjavite se.
3. Ponovo se prijavite.
Do gubitka podataka u
prijenosnoj memoriji
dolazi ako se medij za
pohranu ukloni prije
dovršetka stvaranja ili
prijenosa novih podataka.
Nakon uklanjanja medija za pohranu kao
što je tvrdi disk MultiBay, PSD se i dalje
prikazuje kao dostupan i prilikom
dodavanja podataka na PSD ili njihove
izmjene ne dolazi do pogreške. Nakon
ponovnog pokretanja sustava PSD ne
odražava promjene datoteke do kojih je
došlo dok prijenosna memorija nije bila
dostupna.
PSD nemojte uklanjati dok se stvaranje ili prijenos
podataka ne dovrši. Ovaj se problem pojavljuje samo
ako korisnik pristupi PDS-u, a zatim ukloni tvrdi disk
prije dovršetka stvaranja ili prijenosa novih podataka.
Ako korisnik pokuša pristupiti PSD-u dok prijenosni
tvrdi disk nije prisutan, prikazuje se poruka o pogrešci
the device is not ready (uređaj nije dostupan).
Ako korisnik nije
inicijalizirao osnovnog
korisnika i otvoren je alat
Administration, tijekom
deinstalacije mogućnost
Disable (Onemogući)
nije dostupna i Uninstaller
neće nastaviti s radom
dok se alat Administration
ne zatvori.
Korisnik deinstalaciju može obaviti bez
onemogućavanja TPM-a ili tako da
najprije onemogući TPM (pomoću alata
Administration). Pristup alatu
Administration zahtijeva inicijalizaciju
ključa osnovnog korisnika. Ako osnovna
inicijalizacija nije obavljena, korisniku
nije dostupna niti jedna mogućnost.
Deinstalacija je u stanju čekanja jer je
korisnik izričito odlučio otvoriti alat
Administration (klikom na Yes (Da) u
dijaloškom okviru s porukom Click Yes
to open Embedded Security
Administration tool (Kliknite Da kako
biste otvorili alat Embedded Security
Administration). Ako korisnik u tom
dijaloškom okviru klikne No (Ne), alat
Administration uopće se ne otvara i
deinstalacija se nastavlja.
Alat Administration koristi se za onemogućavanje TPM
čipa, ali ta mogućnost nije dostupna ako ključ osnovnog
korisnika nije inicijaliziran. Ako ključ nije inicijaliziran, za
nastavak deinstalacije odaberite OK (U redu) ili Cancel
(Odustani).
Do nepredvidivog
zaključavanja sustava
dolazi u slučaju stvaranja
PSD-a na računima s 2
korisnika te prilikom
korištenja brze promjene
korisnika na sustavima sa
128 MB memorije.
Prilikom korištenja brze promjene
korisnika uz minimalnu količinu RAM-a,
umjesto prikazivanja zaslona
dobrodošlice (za prijavu) sustav se može
zaključati uz pojavu crnog zaslona pri
čemu miš i tipkovnica ne reagiraju.
Smatra se da je glavni uzrok problem vremenskog
usklađivanja kod konfiguracija s malo memorije.
Integrirana grafika koristi UMA arhitekturu koja zauzima
8 MB memorije, što korisniku ostavlja dostupnih samo
120 MB. Pogreška nastaje kada ovih 120 MB biva
zajednički korišteno od strane dvaju korisnika koji su
prijavljeni i pri čemu se koristi brza promjena korisnika.
Rješenje je ponovno pokretanje sustava i povećanje
količine memorije (HP ne isporučuje konfiguracije od
128 MB sa sigurnosnim modulima).
EFS provjera
autentičnosti korisnika
(zahtjev za lozinkom)
ističe uz poruku access
denied (pristup
odbijen).
Zahtjev za lozinkom EFS provjere
autentičnosti korisnika ponovo se otvara
kad korisnik klikne OK (U redu) ili kad
sustav izađe is stanja mirovanja.
Ovo služi izbjegavanju problema s Microsoft EFS-om.
Za generiranje poruke o pogrešci stvara se zadrška od
30 sekundi).
90 Poglavlje 9 Rješavanje problema