HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kratki opis Pojedinosti Rješenje
PSD-ovi za više korisnika
ne rade ako se koristi brza
promjena korisnika.
Ova se pogreška pojavljuje ako je
stvoreno više korisnika i dodijeljen im je
PSD s istom slovnom oznakom pogona.
PSD drugog korisnika nije dostupan ako
se brza promjena korisnika pokuša
izvesti dok je učitan PSD.
PSD drugog korisnika bit će dostupan samo ako se
konfigurira tako da koristi drugu slovnu oznaku pogona
ili ako se prvi korisnik odjavi.
Nakon formatiranja tvrdog
tiska na kojem je PSD
stvoren, PSD je
onemogućen i ne može se
izbrisati.
Ikona PSD-a i dalje je vidljiva, ali ako
korisnik pokuša pristupiti PSD-u
prikazuje se poruka o pogrešci drive is
not accessible (pogon nije
dostupan).
Korisnik ne može izbrisati PSD i
prikazuje se sljedeća poruka: your PSD
is still in use, please be sure that your
PSD contains no open files and is not
accessed by another process (vaš se
PSD i dalje koristi, provjerite ne sadrži
li vaš PSD otvorene datoteke i ne
pristupa li mu drugi proces). Da bi
izbrisao PSD korisnik mora ponovo
pokrenuti sustav. PSD se nakon toga
više ne učitava.
Planirani dizajn: Ako klijent nasilno izbriše lokaciju PSD
podataka ili prekine vezu, emulacija pogona PSD
ugrađene sigurnosti nastavlja s radom i rezultirat će
pogreškama zbog prekida komunikacije s podacima
koji nedostaju.
Razlučivost: Nakon sljedećeg pokretanja sustava
emulacije se ne učitavaju i korisnik može izbrisati staru
PSD emulaciju i stvoriti novi PSD.
Kad korisnik oporavlja
podatke iz arhive
automatskog sigurnosnog
kopiranja, dolazi do
interne pogreške.
U ugrađenoj sigurnosti: ako korisnik za
oporavak podataka iz arhive
automatskog sigurnosnog kopiranja
klikne mogućnost Restore under
Backup (Oporavi pod sigurnosnom
kopijom), a zatim odabere
SPSystemBackup.xml, čarobnjak za
oporavak rezultira pogreškom i prikazuje
se sljedeća poruka o pogrešci:
Odabrana arhiva sigurnosnih kopija
ne odgovara razlogu oporavljanja.
Odaberite drugu arhivu i nastavite.
Ako korisnik odabere SpSystemBackup.xml kada je
potrebno SpBackupArchive.xml, čarobnjak ugrađene
sigurnosti rezultira pogreškom i prikazuje sljedeću
poruku: An internal Embedded Security error has
been detected (Otkrivena je interna pogreška
ugrađene sigurnosti).
Korisnik mora odabrati ispravnu XML datoteku koja
odgovara traženom razlogu.
Procesi rade ispravno i onako kako je planirano,
međutim, poruka o internoj pogrešci ugrađene
sigurnosti nije jasna i potrebno je prikazati prikladniju
poruku. HP radi na ovom poboljšanju za buduće
proizvode.
Kada postoji više
korisnika, sigurnosni
sustav prikazuje poruku o
pogrešci oporavka.
Ako administrator odabere korisnike za
oporavak, korisnici koji nisu odabrani ne
mogu vratiti ključeve prilikom kasnijeg
pokušaja oporavka. Prikazuje se poruka
o pogrešci decryption process failed
(postupak dešifriranja nije uspio).
Korisnike koji nisu odabrani moguće je vratiti ponovnim
postavljanjem TPM-a, izvođenjem postupka oporavka
te odabirom svih korisnika prije sljedećeg zadanog
sigurnosnog kopiranja koje se obavlja svakodnevno.
Ako se izvede automatsko sigurnosno kopiranje,
korisnici koji nisu vraćeni bivaju prebrisani, a njihovi
podaci izgubljeni. Ako se pohrani nova sigurnosna
kopija sustava, prethodni korisnici koji nisu odabrani ne
mogu se vratiti.
Također, korisnik mora vratiti cijelu sigurnosnu kopiju
sustava. Sigurnosna kopija iz arhive može se vratiti
pojedinačno.
Ponovnim postavljanjem
ROM-a sustava na
zadane postavke sakriva
se TPM.
Ponovnim postavljanjem ROM-a
sustava na zadane postavke TPM se
sakriva u Windows. Time se
onemogućuje ispravan rad sigurnosnog
softvera, a podaci šifrirani TPM-om
postaju nedostupni.
Otkrivanje TPM-a u BIOS-u:
Otvorite uslužni program Computer Setup (f10),
odaberite Security (Sigurnost) > Device security
(Sigurnost uređaja), a zatim parametar Hidden
(Skriveno) postavite na Available (Dostupno).
92 Poglavlje 9 Rješavanje problema