HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Stručný popis Podrobnosti Řešení
certifikát se po instalaci nestane
důvěryhodným.
Zobrazuje se přerušovaná
chyba šifrování a
dešifrování: The process
cannot access the file
because it is being used
by another process.
(Proces nemá přístup k
souboru, protože
soubor je využíván
jiným procesem.)
Jedná se o nadměrně přerušovanou
chybu během šifrování nebo dešifrování
souboru, ke které dochází, protože
soubor je využíván jiným procesem,
ačkoli soubor ani složka nejsou
zpracovávány operačním systémem ani
dalšími aplikacemi.
Postup odstranění problému:
1. Restartujte systém.
2. Odhlaste se.
3. Opět se přihlaste.
Ve vyměnitelném úložišti
dochází ke ztrátě dat,
pokud je úložné médium
odebráno před
dokončením generování
nebo přenosu nových dat.
Odebrání úložného média, např.
pevného disku MultiBay, stále zobrazuje
dostupnost disku PSD a negeneruje
chybové hlášení během přidávání nebo
úpravy dat na disku PSD. Po
restartování systému nezobrazuje disk
PSD změny souborů, ke kterým došlo,
když nebylo vyměnitelné úložiště
dostupné.
Neodebírejte disk PSD před dokončením generování
nebo přenosu dat. K tomuto problému dochází, pouze
když uživatel přistupuje k disku PSD a poté odebere
pevný disk před dokončením generování nebo přenosu
nových dat. Pokud se uživatel pokusí o přístup k disku
PSD, když není vyměnitelný pevný disk připojen,
zobrazí se chybová zpráva s informací the device is
not ready (zařízení není dostupné).
Během odinstalace,
pokud uživatel
neinicializoval základního
uživatele a otevřel nástroj
pro správu, není k
dispozici možnost
Disable (Zakázat) a
odinstalační program
nebude pokračovat v
činnosti, dokud nebude
nástroj pro správu
ukončen.
Uživatel má možnost provést odinstalaci
buď bez deaktivace modulu TPM, nebo
modul TPM nejdříve zakázat
(prostřednictvím nástroje pro správu) a
pak provést odinstalaci. Přístup k nástroji
pro správu vyžaduje inicializaci
základního uživatelského klíče.
Neproběhla-li základní inicializace,
nejsou pro uživatele dostupné žádné
možnosti.
Jelikož uživatel výslovně zvolil spuštění
nástroje pro správu (klepnutím na
tlačítko Yes (Ano) v dialogovém okně po
zobrazení výzvy Click Yes to open
Embedded Security Administration
tool /Chcete-li spustit nástroj pro správu
modulu Embedded Security, klepněte na
tlačítko Ano/), odinstalace čeká na
ukončení nástroje pro správu. Klepne-li
uživatel v dialogovém okně na tlačítko
No (Ne), nástroj pro správu se vůbec
neotevře a odinstalace pokračuje.
Nástroj pro správu slouží k deaktivaci čipu TPM, avšak
tato možnost není dostupná, pokud nebyl předtím
inicializován základní uživatelský klíč. Není-li klíč
inicializován, vyberte možnost OK nebo Cancel
(Storno) a pokračujte v odinstalaci.
Dochází k přerušovanému
zablokování počítače po
vytvoření disku PSD u
účtů pro dva uživatele a
použití rychlého přepínání
uživatelů u 128MB
konfigurací systému.
Může dojít k zablokování systému, kdy
se zobrazuje černá obrazovka a
klávesnice ani myš nereaguje, namísto
zobrazení úvodní (přihlašovací)
obrazovky při použití rychlého přepínání
s minimální pamětí RAM.
Za hlavní příčinu je považován problém načasování u
konfigurací s malou pamětí.
Integrovaná grafika používá architekturu UMA, která
využívá 8 MB paměti, a ponechává tak uživateli k
dispozici pouze 120 MB. K chybě dochází, když je
těchto 120 MB sdíleno oběma uživateli, jsou-li oba
přihlášeni a používají funkci rychlého přepínání
uživatelů.
Řešením je nové spuštění systému a zvýšení
konfigurace paměti (společnost HP nedodává 128MB
konfigurace s moduly zabezpečení).
Ověření uživatele EFS
(výzva k zadání hesla)
Heslo pro ověření uživatele EFS se opět
otevře po klepnutí na tlačítko OK nebo
Jedná se o správnou funkci – aby nedocházelo k
problémům s funkcí Microsoft EFS, byl vytvořen
82 Kapitola 9 Řešení potíží