HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kort beskrivelse Detaljer Løsning
Der opstår en forbigående
krypterings- og
dekrypteringsfejl: The
process cannot access
the file because it is
being used by another
process. Processen kan
ikke få adgang til filen,
fordi den bruges af en
anden proces.
Dette er blot en forbigående fejl under
filkryptering eller –dekryptering, der
opstår, fordi filen bruges af en anden
proces, selvom den pågældende fil eller
mappe ikke behandles af
operativsystemet eller andre
programmer.
Sådan afhjælper du fejlen:
1. Genstart systemet.
2. Log af.
3. Log på igen.
Datatab i lagre, der kan
fjernes, forekommer, hvis
lagermediet fjernes, før
den nye datagenerering
eller –overførsel
forekommer.
Hvis lagermedier som f.eks. en MultiBay-
harddisk fjernes, er PSD fortsat
tilgængelig, og der forekommer ikke fejl
under tilføjelse eller redigering af data på
PSD'en. Når system genstartes,
afspejler PSD'en ikke filændringer, der er
opstået, mens det lager, der kan fjernes,
ikke var tilgængeligt.
Undlad at fjerne en PSD, før datagenerering eller –
overførsel er fuldført. Dette problem forekommer kun,
hvis brugeren får adgang til PSD'en og derefter fjerner
harddisken, før en ny datagenerering eller -overførsel
fuldføres. Hvis brugeren forsøger at få adgang til
PSD'en, når den harddisk, der kan fjernes, ikke er
tilgængelig, vises fejlmeddelelsen the device is not
ready (enheden er ikke klar).
Under afinstallation er
indstillingen Disable
(Deaktiver) ikke
tilgængelig, hvis brugeren
ikke har initialiseret
basisbrugeren og åbner
administrationsværktøjet,
og
afinstallationsprogrammet
fortsætter ikke, før
administrationsværktøjet
lukkes.
Brugeren kan køre afinstallation uden at
deaktivere TPM'en eller ved først at
deaktivere TPM'en (ved hjælp af
administrationsværktøjer) og derefter
køre afinstallationen. Det kræver
initialisering af basisbrugernøglen at få
adgang til administrationsværktøjet. Hvis
basisinitialiseringen ikke er udført, er
ingen indstillinger tilgængelige for
brugeren.
Da brugeren udtrykkeligt har valgt at
åbne administrationsværktøjet (ved at
klikke på Ja i dialogboksen med
indstillingen Click Yes to open
Embedded Security Administration
tool (Klik på Ja for at åbne
administrationsværktøjet til Embedded
Security)), venter
afinstallationsprogrammet, indtil
administrationsværktøjet lukkes. Hvis
brugeren klikker på Nej i den
pågældende dialogboks, åbnes
administrationsværktøjet slet ikke, og
afinstallationen fortsættes.
Administrationsværktøjet bruges til at deaktivere TPM-
chip'en, men den pågældende indstilling er ikke
tilgængelig, medmindre basisbrugernøglen allerede er
blevet initialiseret. Hvis den ikke er blevet initialiseret,
skal du vælge OK eller Annuller for at fortsætte med
afinstallationen.
Der forekommer
forbigående
systemlåsning, når der
oprettes PSD'er på 2
brugerkonti, og der
anvendes hurtige
brugerskift i
systemkonfigurationer på
128 MB.
Systemet låser muligvis med en sort
skærm og et tastatur og en mus, der ikke
svarer, i stedet for at vise
velkomstskærmbilledet
(logonskærmbilledet) ved brug af hurtige
brugerskift og minimum RAM.
Hovedårsagen er formentlig et timingproblem i
konfigurationer, hvor der mangler hukommelse.
Ved integreret grafik anvendes UMA-arkitektur, der
bruger 8 MB hukommelse og derved kun efterlader 120
MB hukommelse til brugeren. Fejlen opstår, når de 120
MB RAM deles af begge brugere, der er logget på og
anvender hurtige brugerskift.
Løsningen er at genstarte systemet og øge
hukommelseskonfigurationen (HP leverer ikke
konfigurationer med 128 MB sammen med
sikkerhedsmoduler).
Der opstår timeout for
EFS-brugergodkendelse
(anmodning om
Adgangskoden til EFS-
brugergodkendelse åbnes, når brugeren
Dette er standard for at undgå problemer med Microsoft
EFS. Der er blevet oprettet en timer på 30 sekunder,
som genererer fejlmeddelelsen).
Embedded Security til HP ProtectTools (kun udvalgte modeller) 87