HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kort beskrivelse Detaljer Løsning
nødgendannelsestokenet skal hentes
fra).
Flerbruger-PSD'er
fungerer ikke i et miljø
med hurtige brugerskift.
Denne fejl opstår, når der er oprettet flere
brugere, som er blevet tildelt en PSD
med det samme drevbogstav. Hvis der
gøres forsøg på et hurtigt brugerskift
mellem brugere, når PSD'en indlæses,
er den anden bruger PSD ikke
tilgængelig.
Den anden brugers PSD er kun tilgængelig, hvis den
konfigureres igen til at bruge et andet drevbogstav, eller
hvis den første bruger logges af.
PSD'en deaktiveres og
kan ikke slettes, når den
harddisk, PSD'en blev
oprettet på, er blevet
formateret.
PSD-ikonet kan stadig ses, men
fejlmeddelelsen drive is not
accessible (drevet er ikke tilgængeligt)
vises, når brugeren forsøger at få
adgang til PSD'en.
Brugeren kan ikke slette PSD'en, og
følgende meddelelse vises: your PSD is
still in use, please be sure that your
PSD contains no open files and is not
accessed by another process (PSD'en
er stadig i brug. Kontroller, at PSD'en
ikke indeholder åbne filer og ikke bruges
af en anden proces). Brugeren skal
genstarte systemet for at slette PSD'en,
og den genlæses ikke efter genstart.
Dette er standard: Hvis en kunde gennemtvinger
sletning af eller afbryder forbindelsen fra
lagerplaceringen af PSD-dataene, fortsætter PSD-
drevemuleringen for Embedded Security med at
fungere og vil oprette fejl baseret på manglende
kommunikation med de manglende data.
Løsning: Efter den næste genstart kan emuleringerne
ikke indlæses, og brugeren kan slette den gamle PSD-
emulering og oprette en ny PSD.
Der registreres en intern
fejl, når brugeren
gendanner fra det
automatiske
sikkerhedskopieringsarkiv
.
Hvis brugeren klikker på indstillingen
Restore under Backup (Gendan under
sikkerhedskopiering) i Embedded
Security for at gendanne fra det
automatiske sikkerhedskopieringsarkiv
og derefter vælger
SPSystemBackup.xml, opstår der en
fejl i guiden Gendannelse, og følgende
fejlmeddelelse vises: The selected
Backup Archive does not match the
restore reason. Please select another
archive and continue. (Det valgte
sikkerhedskopieringsarkiv er ikke i
overensstemmelse med
gendannelsesårsagen. Vælg et andet
arkiv, og fortsæt).
Hvis brugeren vælger SpSystemBackup.xml, når
SpBackupArchive.xml kræves, opstår der en fejl i
guiden til Embedded Security, og følgende meddelelse
vises: An internal Embedded Security error has
been detected. (Der er registreret en intern fejl i
Embedded Security).
Brugeren skal vælge den korrekte XML-fil, for at der
bliver overensstemmelse mellem årsagen og filen.
Processerne fungerer efter standard og fungerer
korrekt. Den interne fejl i Embedded Security er dog
ikke tydelig og skal angive en mere korrekt meddelelse.
HP arbejder på at forbedre dette i fremtidige produkter.
Sikkerhedssystemet viser
en gendannelsesfejl med
flere brugere.
Hvis administratoren vælger de brugere,
der skal gendannes, kan de brugere, der
ikke er valgt, ikke gendanne nøglerne
under gendannelsen , når de forsøger at
gendanne på et senere tidspunkt.
Fejlmeddelelsen decryption process
failed (krypteringen lykkedes ikke) vises.
De ikke-valgte brugere kan gendannes ved at nulstille
TPM'en, køre gendannelsesprocessen og vælge alle,
før den næste daglige standardsikkerhedskopiering
køres. Hvis den automatiske sikkerhedskopiering
køres, overskrives de ikke-gendannede brugere, og
deres data går tabt. Hvis en ny
systemsikkerhedskopiering lagres, kan de tidligere
ikke-valgte brugere ikke gendannes.
Brugeren skal også gendanne hele
systemsikkerhedskopieringen. En
arkivsikkerhedskopiering kan gendannes separat.
Ved nulstilling af system-
ROM'en til standard
skjules TPM'en.
Ved nulstilling af system-ROM'en til
standard skjules TPM'en for Windows.
Derved kan sikkerhedssoftwaren ikke
fungere korrekt, og TPM-krypterede data
bliver ikke-tilgængelige.
Sådan skjules TPM'en i BIOS:
Åbn hjælpeprogrammet Computer Setup
(Computeropsætning) (f10), navigér til Security >
Device security, og redigér derefter feltet fra Hidden
til Available.
Embedded Security til HP ProtectTools (kun udvalgte modeller) 89