HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Korte beschrijving Meer informatie Oplossing
overschreven. De nieuwe
bestanden kunnen niet
voor herstel worden
gebruikt.
Automatische
aanmeldscripts werken
niet wanneer een
gebruiker wordt hersteld in
Embedded Security.
De fout treedt op nadat de gebruiker de
volgende acties uitvoert:
●
Eigenaar en gebruiker initialiseren
in Embedded Security (waarbij
gebruikgemaakt wordt van de
standaardlocatie Mijn
documenten).
●
De chip naar de fabrieksinstellingen
in het BIOS herstellen.
●
Computer opnieuw opstarten.
●
Beginnen met het herstellen van
Embedded Security. Tijdens het
herstelproces vraagt Credential
Manager of het systeem de
aanmeldingsgegevens kan
onthouden voor Infineon TPM User
Authentication. Als de gebruiker
Yes (Ja) selecteert, wordt de locatie
van SPEmRecToken automatisch
weergegeven in het tekstvak.
Hoewel deze locatie juist is, wordt het
volgende foutbericht weergegeven: No
Emergency Recovery Token is
provided. Select the token location
the Emergency Recovery Token
should be retrieved from. (Geen token
voor noodherstel opgegeven. Selecteer
de locatie waar het token kan worden
opgehaald.)
Klik op de knop Browse (Bladeren) op het scherm om
de locatie te selecteren. Het herstelproces wordt
vervolgd.
PSD’s voor meerdere
gebruikers functioneren
niet in een omgeving die
gebruikmaakt van snelle
gebruikerswisseling.
Deze fout treedt op wanneer meerdere
gebruikers zijn gemaakt en een PSD
toegewezen hebben gekregen met
dezelfde schijfletter. Als gebruikers
vervolgens proberen snelle
gebruikerswisseling te gebruiken
wanneer de PSD is geladen, is de PSD
van de tweede gebruiker niet
beschikbaar.
De PSD van de tweede gebruiker wordt alleen
beschikbaar als deze opnieuw wordt geconfigureerd en
een andere schijfletter wordt gebruikt, of als de eerste
gebruiker zich afmeldt.
De PSD is uitgeschakeld
en kan na het formatteren
van de vaste schijf waarop
de PSD is gegenereerd
niet worden gewist.
Het pictogram van de PSD is nog
zichtbaar, maar het foutbericht drive is
not accessible (Schijf is niet
toegankelijk) wordt weergegeven
wanneer de gebruiker probeert toegang
te krijgen tot de PSD.
De gebruiker kan de PSD niet wissen en
het volgende bericht wordt
weergegeven: your PSD is still in use,
please be sure that your PSD contains
no open files and is not accessed by
another process (Uw PSD is nog in
gebruik. Sluit alle geopende bestanden
Dit is zo ontworpen. Als een klant de opslaglocatie van
de PSD-gegevens wist, of de verbinding ermee
verbreekt, blijft de Embedded Security PSD-
schijfemulatie in werking en produceert fouten door
gebrek aan communicatie met de ontbrekende
gegevens.
Oplossing: Nadat de computer weer opnieuw is
opgestart, zullen de emulaties niet worden geladen en
kan de gebruiker de oude PSD-emulatie verwijderen en
een nieuwe PSD maken.
94 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen