HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Lyhyt kuvaus Tiedot Ratkaisu
Useiden käyttäjien PSD:t
eivät toimi nopeaa
käyttäjän vaihtoa
hyödyntävässä
ympäristössä.
Tämä virhe ilmenee, kun useille
käyttäjille on luotu ja annettu PSD, jolla
on sama aseman kirjain. Jos käyttäjiä
yritetään vaihtaa nopeasti, kun PSD on
ladattuna, toisen käyttäjän PSD ei ole
käytettävissä.
Toisen käyttäjän PSD on käytettävissä vain, jos se on
määritetty uudelleen siten, että se käyttää jotakin toista
aseman kirjainta, tai jos ensimmäinen käyttäjä on
kirjautunut ulos.
PSD on poistettu käytöstä,
eikä sitä voi poistaa sen
jälkeen, kun kiintolevy,
johon PSD on luotu, on
alustettu.
PSD-kuvake on edelleen näkyvissä,
mutta virhesanoma, joka ilmoittaa, että
asema ei ole käytettävissä, tulee
näkyviin, kun käyttäjä yrittää käyttää
PSD:tä.
Käyttäjä ei voi poistaa PSD:tä, ja
seuraava sanoma tulee näkyviin: your
PSD is still in use, please be sure that
your PSD contains no open files and
is not accessed by another process
(PSD on edelleen käytössä. Varmista,
että PSD:ssä ei ole avoimia tiedostoja ja
ettei mikään toinen prosessi käytä sitä.)
Käyttäjän on käynnistettävä järjestelmä
uudelleen, jotta PSD:n voi poistaa. Sitä
ei ladata uudelleenkäynnistyksen
jälkeen.
Tämä on tarkoituksellista: Jos asiakas pakottaa poiston
tai katkaisee yhteyden PSD-tietojen tallennuspaikkaan,
Embedded Security -ohjelman PSD-aseman emulointi
toimii edelleen ja tuottaa virheitä, jotka johtuvat siitä,
ettei puuttuviin tietoihin voida olla
tietoliikenneyhteydessä.
Ratkaisu: Seuraavan uudelleenkäynnistyksen jälkeen
emulointien lataus epäonnistuu, ja käyttäjä voi poistaa
vanhan PSD-emuloinnin ja luoda uuden PSD:n.
Järjestelmä havaitsee
sisäisen virheen, kun
käyttäjä on palauttamassa
tiedostoa automaattisesti
luoduista
varmuuskopiotiedostoista
.
Jos käyttäjä valitsee Embedded
Security -ohjelmassa Restore under
Backup (Palauta
varmuuskopiosta) -asetuksen
palauttaakseen kohteen automaattisesti
luoduista varmuuskopiotiedostoista ja
valitsee sitten SPSystemBackup.xml-
tiedoston, ohjattu palautustoiminto
epäonnistuu, ja seuraava virhesanoma
tulee näkyviin: The selected Backup
Archive does not match the restore
reason. Please select another archive
and continue. (Valittu
varmuuskopiotiedosto ei vastaa
palautussyytä. Jatka valitsemalla jokin
toinen tiedosto.)
Jos käyttäjä valitsee SpSystemBackup.xml-
tiedoston, kun SpBackupArchive.xml on pakollinen,
ohjattu Embedded Security -toiminto epäonnistuu ja tuo
näkyviin seuraavan sanoman: An internal Embedded
Security error has been detected. (Järjestelmässä on
havaittu sisäinen Embedded Security -virhe.)
Käyttäjän on valittu oikea XML-tiedosto, joka vastaa
tarvittavaa syytä.
Prosessit toimivat tarkoituksenmukaisesti ja oikein.
Sisäinen Embedded Security -virhesanoma ei
kuitenkaan ole selkeä, ja sen sisällön pitäisi olla
ymmärrettävämpi. HP pyrkii korjaamaan tilanteen
tulevissa tuotteissa.
Tietoturvajärjestelmässä
ilmenee palautusvirhe
useilla käyttäjillä.
Jos järjestelmänvalvoja valitsee
palautettavat käyttäjät palautuksen
aikana, valitsematta jääneet käyttäjät
eivät voi palauttaa avaimia yrittäessään
palautusta myöhemmin. Näkyviin tulee
virhesanoma, joka ilmoittaa, että
salauksen purku on epäonnistunut.
Valitsematta jääneet käyttäjät voi palauttaa
palauttamalla TPM:n, suorittamalla palautuksen ja
valitsemalla kaikki käyttäjät ennen seuraavaa
päivittäistä oletusvarmuuskopiointia. Jos automatisoitu
varmuuskopiointi suoritetaan, se korvaa
palauttamattomat käyttäjät, ja heidän tietonsa häviävät.
Jos uusi järjestelmän varmuuskopio tallennetaan,
edellisiä valitsematta jääneitä käyttäjiä ei voi palauttaa.
Käyttäjän on myös palautettava koko järjestelmän
varmuuskopio. Varmistustiedostojen varmuuskopioita
voi palauttaa yksitellen.
Järjestelmän ROM-
muistin palauttaminen
oletusasetuksiin piilottaa
TPM:n.
Järjestelmän ROM-muistin
palauttaminen oletusasetuksiin piilottaa
TPM:n Windowsilta. Tämä tarkoittaa,
että tietoturvaohjelmisto ei toimi oikein ja
että TPM-salatut tiedot eivät ole
käytettävissä.
Voit poistaa TPM:n piilotuksen BIOSista seuraavasti:
Avaa tietokoneen asetukset -apuohjelma (f10), valitse
Security (Suojaus) > Device security (Laitteen
suojaus) ja muuta Hidden (Piilotettu) -asetus
Available (Käytettävissä) -asetukseksi.
88 Luku 9 Vianmääritys