HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Σύντοµη περιγραφή Λεπτοµέρειες Λύση
επικοινωνήστε µε την τεχνική υποστήριξη της HP και
ζητήστε υποστήριξη τρίτου επιπέδου από τον
υπεύθυνο επικοινωνίας της υπηρεσίας HP.
Η επιλογή Browse for
Virtual Token
(Αναζήτηση εικονικού
token) δεν εµφανίζεται
κατά τη διαδικασία
σύνδεσης.
Ο χρήστης δεν µπορεί να µετακινήσει σε
άλλη θέση ένα καταχωρισµένο εικονικό
token στο Credential Manager, επειδή η
επιλογή αναζήτησης έχει καταργηθεί για
µείωση των κινδύνων ασφάλειας.
Η επιλογή αναζήτησης καταργήθηκε επειδή επέτρεπε
σε µη χρήστες να διαγράψουν και να µετονοµάσουν
αρχεία και να αναλάβουν τον έλεγχο των Windows.
Οι διαχειριστές τοµέων
δεν µπορούν να αλλάξουν
τον κωδικό πρόσβασης
στα Windows παρότι είναι
εξουσιοδοτηµένοι.
Αυτό συµβαίνει αφού συνδεθεί ένας
διαχειριστής τοµέα σε έναν τοµέα και
καταχωρίσει την ταυτότητα τοµέα στο
Credential Manager χρησιµοποιώντας
ένα λογαριασµό µε δικαιώµατα
διαχειριστή στον τοµέα και στον τοπικό
υπολογιστή. Όταν ο διαχειριστής τοµέα
προσπαθήσει να αλλάξει τον κωδικό
πρόσβασης στα Windows από το
Credential Manager, εµφανίζεται στο
διαχειριστή σφάλ
µα σύνδεσης:
Περιορισµός λογαριασµού χρήστη.
Το Credential Manager δεν µπορεί να αλλάξει τον
κωδικό πρόσβασης λογαριασµού χρήστη τοµέα µέσω
της επιλογής Change Windows password (Αλλαγή
κωδικού πρόσβασης των Windows). Το Credential
Manager µπορεί να αλλάζει µόνο τους κωδικούς
πρόσβασης λογαριασµών των τοπικών υπολογιστών.
Ο χρήστης τοµέα µπορεί να αλλάξει τον κωδικό
πρόσβασής του µέσω της επιλογής Αλλαγή κωδικού
πρόσβασης στο µενού
Ασφάλεια των Windows
αλλά εφόσον ο χρήστης τοµέα δεν έχει φυσικό
λογαριασµό στον τοπικό υπολογιστή, µόνο ο
διαχειριστής διαπιστευτηρίων µπορεί να αλλάξει τον
κωδικό πρόσβασης που χρησιµοποιείται για σύνδεση.
Το Credential Manager
παρουσιάζει προβλήµατα
ασυµβατότητας µε το
GINA κωδικού
πρόσβασης του Corel
WordPerfect 12.
Εάν ο χρήστης συνδεθεί στο Credential
Manager, δηµιουργήσει ένα έγγραφο
στο WordPerfect και το αποθηκεύσει µε
προστασία κωδικού πρόσβασης, το
Credential Manager δεν µπορεί να
ανιχνεύσει ή να αναγνωρίσει αυτόµατα ή
µη αυτόµατα το GINA του κωδικού
πρόσβασης.
H HP ερευνά κάποιον τρόπο παράκαµψης του
προβλήµατος για τις µελλοντικές βελτιώσεις
προϊόντων.
Το Credential Manager
δεν αναγνωρίζει το κουµπί
Connect (Σύνδεση) στην
οθόνη.
Εάν τα διαπιστευτήρια Single Sign On
για σύνδεση αποµακρυσµένου
υπολογιστή έχουν οριστεί στην επιλογή
Connect (Σύνδεση), όταν γίνεται
επανεκκίνηση του Single Sign On,
εισαγάγει πάντοτε Save As
(Αποθήκευση ως) αντί για Connect
(Σύνδεση).
H HP ερευνά κάποιον τρόπο παράκαµψης του
προβλήµατος για τις µελλοντικές βελτιώσεις
προϊόντων.
Οι χρήστες ενδέχεται να
χάσουν όλα τα
διαπιστευτήρια Credential
Manager που
προστατεύονται από το
TPM.
Εάν αφαιρεθεί ή υποστεί βλάβη το TPM,
οι χρήστες θα χάσουν όλα τα
διαπιστευτήρια που προστατεύονται
από το TPM.
Έτσι έχει σχεδιαστεί αυτό το στοιχείο.
Το TPM είναι σχεδιασµένο για να προστατεύει τα
διαπιστευτήρια του Credential Manager. Η HP
προτείνει στους χρήστες να δηµιουργήσουν αντίγραφο
της ταυτότητάς τους από το Credential Manager πριν
αφαιρέσουν το TPM.
Μόνο όταν διαθέτει
Windows XP Service Pack
1, ο χρήστης δεν είναι σε
θέση να συνδεθεί στο
Credential Manager αφού
περάσει από τη λειτουργία
αναστολής σε λειτουργία
αδρανοποίησης.
Αφού αφήσει το σύστηµα να περάσει σε
λειτουργία αδρανοποίησης και
αναστολής λειτουργίας, ο διαχειριστής ή
ο χρήστης δεν είναι σε θέση να συνδεθεί
στο Credential Manager και η οθόνη
σύνδεσης στα Windows συνεχίζει να
εµφανίζεται ασχέτως
από το
διαπιστευτήριο σύνδεσης (κωδικός
πρόσβασης, δακτυλικό αποτύπωµα, ή
κάρτα Java) που έχει επιλεγεί.
Ενηµερώστε τα Windows µε το Service Pack 2 µέσω
του Windows Update. Ανατρέξτε στο άρθρο 813301
στη γνωσιακή βάση της Microsoft στη διεύθυνση
http://www.microsoft.com για περισσότερες
πληροφορίες σχετικά µε την αιτία του προβλήµατος.
Προκειµένου να συνδεθεί, ο χρήστης θα πρέπει να
επιλέξει το Credential Manager και να συνδεθεί. Αφού
συνδεθεί στο Credential Manager, εµφανίζεται
προτροπή στο χρήστη για να συνδεθεί στα Windows
(ο χρήστης ενδέχεται να πρέπει να ορίσει την επιλογή
σύνδεσης στα Windows) προκειµένου να ολοκληρωθεί
η
διαδικασία σύνδεσης.
Credential Manager for HP ProtectTools 99