HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kort beskrivelse Detaljer Løsning
HPs tekniske støtte og be om tredjenivås støtte
gjennom din HP-servicekontakt.
Alternativet Browse for
Virtual Token (Søk etter
virtuelt token) vises ikke
under
påloggingsprosessen.
Brukeren kan ikke flytte plasseringen av
et registrert virtuelt token i Credential
Manager fordi muligheten til å søke er
fjernet for å redusere sikkerhetsrisikoen.
Muligheten til å søke ble fjernet fordi det tillot at ikke-
brukere kunne slette og endre navn på filer, og ta
kontroll over Windows.
Domeneadministratorer
kan ikke endre Windows-
passord selv om de er
autoriserte.
Dette skjer når en domeneadministrator
logger seg på et domene, og registrerer
domenet i Credential Manager ved hjelp
av en konto med administratorrettigheter
på domenet og den lokale
datamaskinen. Når
domeneadministratoren prøver å endre
Windows-passordet fra Credential
Manager, får administratoren en
påloggingsfeilmelding: User account
restriction (Begrensning i
brukerkontoen).
Credential Manager (Legitimasjonsbehandling) kan
ikke endre en domenebrukers kontopassord via
Change Windows password (Endre Windows-
passord). Credential Manager
(Legitimasjonsbehandling) kan bare endre
kontopassord for lokale datamaskiner. Domenebrukere
kan endre sitt passord via alternativet Endre passord
under Windows-sikkerhet, men i og med at
domenebrukeren ikke har en fysisk konto på den lokale
datamaskinen, kan Credential Manager
(Legitimasjonsbehandling) bare endre passordet som
brukes til pålogging.
Credential Manager har
inkompatibilitets-
problemer med Corel
WordPerfect 12-
passordet GINA.
Hvis brukeren logger seg på Credential
Manager, oppretter et dokument i
WordPerfect og lagrer det med
passordbeskyttelse, kan ikke Credential
Manager registrere eller gjenkjenne
passordet GINA, verken manuelt eller
automatisk.
HP arbeider for å finne en løsning for fremtidige
produktforbedringer.
Credential Manager
gjenkjenner ikke knappen
Koble til på skjermen.
Hvis Enkeltpålogging-legitimasjonen for
Tilkobling til eksternt skrivebord er satt til
Koble til, vises alltid Lagre som i stedet
for Koble til når Enkeltpålogging startes
på nytt.
HP arbeider for å finne en løsning for fremtidige
produktforbedringer.
Brukere kan miste alle
Credential Manager-
legitimasjoner som er
beskyttet av TPM.
Hvis TPM-modulen fjernes eller er
skadet, mister brukerne alle
legitimasjoner som er beskyttet av TPM.
Dette er tiltenkt virkemåte.
TPM-modulen er utviklet for å beskytte Credential
Manager-legitimasjoner. HP anbefaler at brukerne tar
sikkerhetskopi av ID-ene sine fra Credential Manager
før TPM-modulen fjernes.
Brukeren kan ikke logge
seg på Credential
Manager etter at
maskinen har gått fra
hvilemodus til
dvalemodus. Dette gjelder
bare Windows XP Service
Pack 1.
Etter at systemet har gått i hvile- eller
dvalemodus, kan ikke administratoren
eller brukeren logge seg på Credential
Manager, og påloggingsbildet i Windows
blir stående på skjermen uansett hvilken
påloggingslegitimasjon (passord,
fingeravtrykk eller Java-kort) som
velges.
Oppdatere Windows til Service Pack 2 via Windows
Update. Se Microsofts kunnskapsbaseartikkel 813301
på http://www.microsoft.com hvis du vil ha mer
informasjon om årsaken til problemet.
For å kunne logge seg på må brukeren velge Credential
Manager og logge på. Etter at brukeren har logget seg
på Credential Manager, blir han/hun bedt om å logge
seg på Windows (brukeren må kanskje velge
påloggingsalternativet for Windows) for å fullføre
påloggingsprosessen.
Hvis brukeren logger seg på Windows først, må han/
hun logge seg på Credential Manager manuelt.
Gjenoppretting av
Embedded Security
(Innebygd sikkerhet) fører
til feil i Credential
Manager.
Credential Manager kan ikke registrere
noen legitimasjon etter at ROM-minnet
er gjenopprettet til
standardinnstillingene.
Credential Manager får ikke tilgang til TPM hvis ROM-
minnet tilbakestilles til standardinnstillingene etter at
Credential Manager er installert.
Den innebygde TPM-sikkerhetsbrikken kan aktiveres
ved hjelp av f10 Computer Setup-verktøyet, BIOS
88 Kapittel 9 Feilsøking