HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kort beskrivelse Detaljer Løsning
Det oppstår en
forbigående krypterings-
og dekrypteringsfeil:
Prosessen får ikke
tilgang til filen fordi den
brukes av en annen
prosess.
Denne feilmeldingen vises svært ofte
under kryptering og dekryptering av filer
fordi filen brukes av en annen prosess,
selv om filen eller mappen ikke
behandles av operativsystemet eller
andre programmer.
Slik løser du problemet:
1. Start systemet på nytt.
2. Logg av.
3. Logg på igjen.
Det oppstår datatap i
flyttbare lagringsmedier
hvis lagringsmediet
fjernes før nye data er
generert eller overført.
Hvis lagringsmedier som en MultiBay-
harddisk fjernes, vises PSD-
tilgjengelighet fremdeles, og det
genereres ingen feil mens data legges til
eller endres på PSD-en. Når systemet
startes på nytt, viser ikke PSD-en
filendringer som oppstod mens det
flyttbare lagringsmediet var utilgjengelig.
Ikke ta ut en PSD før genereringen eller overføringen
av data er fullført. Dette problemet oppstår bare hvis
brukeren går inn på PSD-en og deretter fjerner
harddisken før genereringen eller overføringen av data
er fullført. Hvis brukeren prøver å gå inn på PSD-en når
den flyttbare harddisken ikke er tilkoblet, vises det en
feilmelding om at enheten ikke er klar.
Hvis brukeren ikke har
initialisert Basic User
(Grunnbruker) og åpner
administrasjonsverktøyet
under avinstallering, er
ikke alternativet Disable
(Deaktiver) tilgjengelig, og
Uninstaller
(Avinstallering) fortsetter
ikke før
administrasjonverktøyet
lukkes.
Brukeren kan enten avinstallere uten å
deaktivere TPM eller ved først å
deaktivere TPM (ved hjelp av
administrasjonsverktøyet), og så
avinstallere. For å få tilgang til
administrasjonsverktøyet må BUK være
initialisert. Hvis grunninitalisering ikke er
utført, er alle alternativene utilgjengelige
for brukeren.
Fordi brukeren har valgt å åpne
administrasjonsverktøyet (ved å klikke
på Yes (Ja) i dialogboksen med
meldingen Click Yes to open
Embedded Security Administration
tool (Klikk på Ja for å åpne
administrasjonsverktøyet for innebygd
sikkerhet), venter avinstalleringen til
administrasjonsverktøyet lukkes. Hvis
brukeren klikker på No (Nei) i denne
dialogboksen, blir ikke
administrasjonverktøyet åpnet, og
avinstalleringen fortsetter.
Administrasjonsverktøyet brukes til å deaktivere TPM-
brikken, men dette alternativet er ikke tilgjengelig hvis
ikke BUK allerede er initialisert. Hvis BUK ikke er
initialisert, velger du OK eller Cancel (Avbryt) for å
fortsette avinstalleringen.
Forbigående
systemlåsing oppstår etter
oppretting av PSD på
2brukerkontoer og bruk av
Raskt brukerbytte i 128
MB-
systemkonfigurasjoner.
Systemet kan bli låst med en svart
skjerm og tastatur og mus som ikke
virker, i stedet for å vise velkomstbildet
(påloggingsskjermbildet) hvis Raskt
brukerbytte brukes med minimalt med
RAM-minne.
Den underliggende årsaken kan være et timing-
problem i konfigurasjoner med lite minne.
Integrert grafikk bruker UMA-arkitektur som krever
8 MB minne, og det er derfor bare 120 MB tilgjengelig
for brukeren. Feilen oppstår når disse 120 MB deles av
begge brukerne som er logget på, og de bruker Raskt
brukerbytte.
Løsningen er å starte systemet på nytt og øke
minnekonfigurasjonen (HP leverer ikke 128 MB-
konfigurasjoner med sikkerhetsmoduler).
EFS User Authentication
(EFS brukerautentisering)
(passord kreves) blir
tidsavbrutt med
meldingen access
denied (ingen tilgang).
Passordet for EFS User Authentication
(EFS brukerautentisering) åpnes på nytt
når brukeren klikker på OK eller
systemet går ut av ventemodus.
Dette er gjort med hensikt. For å unngå problemer med
Microsoft EFS ble det opprettet en 30-sekunders
overvåkingstidtaker for å generere feilmeldingen.
Det er observert mindre
avkutting under
Funksjonsbeskrivelser er avkuttet i
veiviseren for tilpasset installering.
HP vil rette dette i en senere utgave.
92 Kapittel 9 Feilsøking