HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Krótki opis Szczegóły Rozwiązanie
wykorzystywany przez inny proces).
Użytkownik musi ponownie uruchomić
system, aby usunąć dysk PSD, który nie
zostanie załadowany po uruchomieniu.
Podczas odzyskiwania
użytkownika z
automatycznego
archiwum kopii
zapasowych wykrywany
jest błąd wewnętrzny.
Jeśli w module Embedded Security
użytkownik kliknie opcję Restore under
Backup (Odzyskaj z kopii zapasowej),
aby rozpocząć odzyskiwanie z
automatycznego archiwum kopii
zapasowych i wybierze plik
SPSystemBackup.xml, to w kreatorze
odzyskiwania wystąpi błąd i zostanie
wyświetlony następujący komunikat:
The selected Backup Archive does
not match the restore reason. Please
select another archive and continue.
(Wybrane archiwum kopii zapasowej nie
odpowiada przyczynie odzyskiwania.
Proszę wybrać inne archiwum, aby
kontynuować).
Jeśli użytkownik wybierze plik
SpSystemBackup.xml, gdy wymagany jest plik
SpBackupArchive.xml, To w kreatorze modułu
Embedded Security wystąpi błąd i zostanie
wyświetlony następujący komunikat: An internal
Embedded Security error has been detected.
(Wykryto błąd wewnętrzny modułu Embedded
Security).
Użytkownik musi wybrać plik XML, który jest właściwy
dla wskazanego powodu.
Procesy działają zgodnie z projektem i funkcjonują
poprawnie, jednak komunikat o błędzie wewnętrznym
modułu Embedded Security nie jest jasny i powinien
zawierać bardziej adekwatną treść. Firma HP poprawi
to w przyszłych produktach.
System zabezpieczeń
zgłasza błąd przy
odzyskiwaniu wielu
użytkowników.
Jeżeli podczas procesu odzyskiwania
administrator wybierze tylko niektórych
użytkowników, to dla niewybranych
użytkowników nie można później
odzyskać kluczy. Wyświetlany jest
komunikat o błędzie decryption
process failed (błąd procesu
odszyfrowywania).
Użytkowników niewybranych można odzyskać,
resetując układ elektroniczny TPM, uruchamiając
proces odzyskiwania i wybierając wszystkich
użytkowników, przed wykonaniem następnej
automatycznej dziennej kopii zapasowej. Jeśli
automatyczna kopia zapasowa zostanie wykonana, to
dane nieodzyskanych użytkowników zostaną
zastąpione, czyli utracone. Po zapisaniu nowej kopii
zapasowej systemu, niewybrani wcześniej użytkownicy
nie mogą zostać odzyskani.
Tak więc należy zawsze przywracać całą systemową
kopię zapasową. Archiwalne kopie zapasowe mogą
być przywracane indywidualnie.
Przywrócenie wartości
domyślnych systemowej
pamięci ROM powoduje
ukrycie modułu TPM.
Przywrócenie wartości domyślnych
systemowej pamięci ROM powoduje
ukrycie modułu TPM w systemie
Windows. Uniemożliwia to poprawne
działanie oprogramowania
zabezpieczeń i powoduje utratę dostępu
do danych zaszyfrowanych za pomocą
modułu TPM.
Aby przywrócić w BIOS dostęp do modułu TPM:
Otwórz narzędzie Computer Setup (f10), przejdź do
Security > Device security (Zabezpieczenia >
Zabezpieczenia urządzeń), i zmień pole z Hidden
(Ukryte) na Available (Dostępne).
Wykonywanie
automatycznych kopii
zapasowych nie działa na
dysku mapowanym.
Gdy administrator skonfiguruje
Automatyczne kopie zapasowe w
programie Embedded Security, zostanie
utworzony wpis w Windows > Zadania >
Zadania zaplanowane. To
Zaplanowane zadanie Windows jest
skonfigurowane do korzystania z konta
NT AUTHORITY\SYSTEM w celu
uzyskania uprawnień do wykonania
kopii. Działa to prawidłowo na dowolnym
dysku lokalnym.
Jeśli jednak administrator skonfiguruje
zapisywanie kopii zapasowej na dysku
mapowanym, zadanie nie powiedzie się,
bo kont NT AUTHORITY\SYSTEM nie
Obejściem problemu jest zmiana konta NT
AUTHORITY\SYSTEM na (nazwa komputera)\(nazwa
administratora). Jest to ustawienie domyślne w
przypadku ręcznego tworzenia wpisu w
harmonogramie zadań.
Firma HP prowadzi prace mające na celu
wprowadzenie domyślnych ustawień zawierających
konto nazwa komputera\nazwa administratora w
przyszłych wydaniach produktu.
94 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów