HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

9 Resolução de problemas
Credential Manager for HP ProtectTools
Descrição breve Detalhes Solução
Através da opção Contas
de rede do Credential
Manager, um utilizador
pode seleccionar qual a
conta de domínio na qual
pretende iniciar sessão.
Quando é utilizada
autenticação de TPM,
esta opção não está
disponível. Todos os
outros métodos de
autenticação funcionam
correctamente.
Através da autenticação de TPM, o
utilizador só inicia sessão no
computador local.
A utilização das ferramentas de Início de sessão único
do Credential Manager permite ao utilizador autenticar
outras contas.
Os Smart cards e os
tokens USB não ficam
disponíveis no Credential
Manager se forem
instalados após a
instalação do Credential
Manager.
De forma a utilizar smart cards ou tokens
USB no Credential Manager, o software
de suporte (controladores, fornecedores
PKCS#11, etc) têm de ser instalados
antes da instalação do Credential
Manager.
Se já tem o Credential Manager
instalado, execute os seguintes passos
após instalar o software de suporte de
um smart card ou token:
Iniciar sessão no Credential Manager
No HP ProtectTools Security Manager, clique em
Credential Manager, clique em Advanced Settings
(Definições avançadas) e, em seguida, clique no
separador Smart Cards and Tokens (Smart Cards e
tokens). Em Local Tokens (Tokens locais), é exibida
uma lista dos tokens disponíveis.
Aceda ao menu de contexto clicando com o botão
direito no nó Local Tokens (Tokens locais), e
seleccione Scan for New Smart Cards and Tokens
(Pesquisar novos smart cards e tokens).
Reinicie o computador, se solicitado.
Algumas páginas de Web
de aplicações criam erros
que impedem o utilizador
de efectuar ou concluir
tarefas.
Algumas aplicações baseadas na Web
deixam de funcionar e relatam erros
devido ao padrão de desactivação de
funcionalidades do Início de sessão
único. Por exemplo, um ! dentro de um
triângulo amarelo é apresentado no
Internet Explorer para indicar a
ocorrência de um erro.
O Credential Manager Single Sign On não suporta
todas as interfaces de softwares da Web. Desactive o
suporte do Single Sign On para a página Web
específica, desligando o suporte Single Sign On.
Consulte a documentação completa sobre o Single
Sign On, que está disponível nos ficheiros de ajuda do
software Credential Manager.
Se não for possível desactivar um Início de sessão
único específico para uma determinada aplicação,
ligue para o suporte técnico da HP e solicite suporte de
nível três através do seu contacto de Assistência HP.
A opção para Browse for
Virtual Token (Procurar
token virtual) não é
apresentada durante o
O utilizador não pode mover a
localização de um token virtual registado
no Credential Manager porque a opção
A opção de procura foi removida pois permitia que não
utilizadores eliminassem e mudassem o nome de
ficheiros e controlassem o Windows.
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