HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Descrição breve Detalhes Solução
processo de início de
sessão.
de procura foi removida de modo a
reduzir riscos de segurança.
Os administradores de
domínio não podem
alterar a palavra-passe do
Windows mesmo com
autorização.
Isto acontece após um administrador de
domínio iniciar sessão num domínio e
registar a identidade de domínio com o
Credential Manager utilizando uma
conta com direitos de Administrador no
domínio e no PC local. Quando o
administrador de domínio tenta alterar a
palavra-passe do Windows a partir do
Credential Manager, o administrador
recebe um erro de falha do início de
sessão: User account restriction
(Restrição da conta de utilizador).
O Credential Manager não pode alterar a palavra-
passe da conta de utilizador de um domínio através da
função Change Windows password (Alterar palavra-
passe do Windows). O Credential Manager pode
apenas alterar as palavras-passe das contas locais do
PC. O utilizador do domínio pode alterar a respectiva
palavra-passe através da opção Alterar palavra-
passe de Segurança do Windows, mas, dado que o
utilizador do domínio não possui uma conta física no
PC local, o Credential Manager apenas pode alterar a
palavra-passe utilizada para iniciar a sessão.
O Credential Manager tem
problemas de
incompatibilidade com as
palavras-passe GINA do
Corel WordPerfect 12.
Se o utilizador iniciar sessão no
Credential Manager, criar um
documento no WordPerfect e guardá-lo
com protecção por palavra-passe, o
Credential Manager não consegue
detectar ou reconhecer, manual ou
automaticamente, a palavra-passe
GINA.
A HP está a desenvolver uma solução para
melhoramentos futuros do produto.
O Credential Manager não
reconhece o botão Ligar
no ecrã.
Se as credenciais de Início de sessão
único para RDP (Remote Desktop
Connection) estiverem definidas para
Ligar, quando o Início de sessão único
é reiniciado, apresenta sempre Guardar
como em vez de Ligar.
A HP está a desenvolver uma solução para
melhoramentos futuros do produto.
Os utilizadores podem
perder todas as
credenciais do Credential
Manager protegidas pelo
TPM.
Se o módulo TPM for removido ou
danificado, os utilizadores perdem todas
as credenciais protegidas pelo TPM.
Esta é uma característica intencional do produto.
O módulo TPM foi concebido para proteger as
credenciais do Credential Manager. A HP recomenda
que o utilizador efectue uma cópia de segurança da
respectiva identidade a partir do Credential Manager
antes de remover o módulo TPM.
O utilizador não consegue
iniciar sessão no
Credential Manager
depois de transitar do
modo de suspensão para
o modo de hibernação
apenas no Windows XP
Service Pack 1.
Depois de permitir a transição do
sistema para a hibernação e modo de
suspensão, o Administrador ou o
utilizador não consegue iniciar sessão
no Credential Manager e o ecrã de início
de sessão do Windows é apresentado
independentemente da credencial de
início de sessão (palavra-passe,
impressão digital ou Java Card) que tiver
sido seleccionada.
Actualizar o Windows para o Service Pack 2, através
da Actualização do Windows. Consulte a base de
conhecimentos da Microsoft, artigo 813301, disponível
em
http://www.microsoft.com, para obter mais
informações sobre as causas deste problema.
Para iniciar sessão, o utilizador deve seleccionar o
Credential Manager e iniciar sessão. Depois de iniciar
sessão no Credential Manager, é solicitado ao
utilizador que inicie sessão no Windows (o utilizador
poderá ter de seleccionar a opção de início de sessão
do Windows) para concluir o processo de início de
sessão.
Se o utilizador iniciar sessão primeiro no Windows, terá
de iniciar sessão manualmente no Credential Manager.
Restaurar o Embedded
Security faz com que o
Credential Manager falhe.
O Credential Manager não consegue
registar quaisquer credenciais depois da
ROM ser restaurada para as definições
de fábrica.
O Credential Manager não consegue aceder ao TPM
se a ROM for reposta para as definições de fábrica
depois do Credential Manager ter sido instalado.
O chip de segurança incorporado do TPM pode ser
activado através do utilitário f10 Computer Setup, do
BIOS Configuration ou do HP Client Manager. Para
86 Capítulo 9 Resolução de problemas