HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Краткое описание Сведения Решение
пользователей не
работают в среде
быстрого переключения
пользователей.
защищенного диска) с одинаковой
буквой. При попытке быстрого
переключения пользователей при
загруженном PSD (личном
защищенном диске) для второго
пользователя PSD становится
недоступным.
присвоения ему другой буквы или после выхода из
системы первого пользователя.
После форматирования
жесткого диска, на
котором был создан PSD
(личный защищенный
диск), PSD отключается
и не может быть удален.
Значок PSD (личного защищенного
диска) все еще отображается, но при
попытке доступа к PSD (личному
защищенному диску) появляется
сообщение об ошибке Drive is not
accessible (Диск недоступен).
PSD (личный защищенный диск)
невозможно удалить, появляется
следующее сообщение: Your PSD is
still in use, please be sure that your
PSD contains no open files and is not
accessed by another process (PSD
(личный защищенный диск) все еще
используется, убедитесь, что на PSD
нет открытых файлов и он не
используется другим процессом).
Необходимо перезагрузить
систему
для удаления PSD (личного
защищенного диска), он не будет
загружен после перезагрузки.
Это не является неполадкой. При удалении или
отключении от расположения хранения данных
PSD (личного защищенного диска) эмуляция PSD
модуля Embedded Security (Встроенная система
безопасности) продолжает работу и выдает
сообщения об ошибках из-за невозможности
доступа к отсутствующим данным.
Решение. После следующей загрузки происходит
ошибка загрузки эмуляции, пользователь может
удалить эмуляцию старого PSD (личного
защищенного диска) и создать новый PSD (личный
защищенный
диск).
При восстановлении
пользователя из архива
автоматического
резервного копирования
определяется
внутренняя ошибка.
При нажатии Restore under Backup
(Восстановление из резервной копии)
для восстановления из архива
автоматического резервного
копирования и выборе
SPSystemBackup.xml происходит
сбой мастера резервного
копирования модуля Embedded
Security (Встроенная система
безопасности) и отображается
следующее сообщение об ошибке:
The selected Backup Archive does
not match the restore reason. Please
select another archive and continue.
(Выбранный архив резервного
копирования не соответствует
причине восстановления. Выберите
другой архив и продолжите.)
При выборе SpSystemBackup.xml, в то время как
необходим SpBackupArchive.xml, происходит сбой
мастера модуля Embedded Security (Встроенная
система безопасности) и появляется следующее
сообщение: An internal Embedded Security error
has been detected. (Обнаружена внутренняя
ошибка модуля Embedded Security (Встроенная
система безопасности).)
Необходимо выбрать верный файл XML,
соответствующий нужной причине.
Процессы работают и функционируют правильно;
однако сообщение о внутренней ошибке модуля
Embedded Security (Встроенная система
безопасности) неоднозначно, должны быть
приведены более подробные
сведения. Компания
HP работает над решением этой проблемы в
будущих продуктах.
Система безопасности
обнаруживает ошибку
восстановления для
нескольких
пользователей.
При выборе администратором во
время процесса восстановления
пользователей для восстановления
для невыбранных пользователей
невозможно восстановление ключей
при последующей попытке
восстановления. Появляется
сообщение об ошибке Decryption
process failed (Ошибка процесса
дешифрования).
Восстановление невыбранных пользователей
осуществляется с помощью сброса TPM, запуска
процесса восстановления и выбора всех
пользователей до следующего запуска
ежедневного резервного копирования по
умолчанию. При
запуске автоматического
резервного копирования невосстановленные
пользователи переписываются, их данные
теряются. При сохранении новой резервной копии
системы восстановление пользователей, для
которых отменен выбор, невозможно.
102 Глава 9 Устранение неполадок