HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Krátky popis Detaily Riešenie
Objavujú sa občasné
chyby šifrovania a
dešifrovania: The
process cannot access
the file because it is
being used by another
process. (Proces nemá
prístup k súboru, pretože
sa používa iným
procesom.)
Toto je chyba len málokedy sa
vyskytujúca počas šifrovania a
dešifrovania súboru, ktorá sa vzniká
preto, lebo súbor sa používa iným
procesom, i keď súbor alebo priečinok sa
nepoužíva operačným esystémom alebo
inou aplikáciou.
Postup odstránenia zlyhania:
1. Reštartujte systém.
2. Odhláste sa.
3. Opäť sa prihláste.
Strata údajov na
vymeniteľnom médiu sa
objavuje, keď je médium
vybraté pred dokončením
vytvorenia nových údajov
alebo ich prenosu.
Aj po vybratí ukladacieho média,
napríklad pevného disku MultiBay je
stále zobrazená dostupnosť jednotky
PSD a nevytvárajú sa chyby pri
pridávaní/modifikácii údajov na jednotke
PSD. Po reštartovaní systému jednotka
PSD neodráža súborové zmeny, ktoré sa
vyskytli počas nedostupnosti
vymeniteľného média.
Nevyberajte jednotku PSD pred dokončením
vytvárania alebo prenosom údajov. Tento problém sa
vyskytuje len ak používateľ pristupuje na jednotku PSD
a potom vyberie pevný disk ešte pred dokončením
vytvárania alebo prenosu údajov. Ak sa používateľ
pokúša pristupovať k jednotke PSD, keď vymeniteľný
pevný disk nie je k prítomný, objaví sa chybové
hlásenie zariadenie nie je pripravené.
Ak používateľ
neinicializoval základného
používateľa a počas
odinštalácie otvorí nástroj
Administration (Správa),
možnosť Disable
(Vypnúť) nebude k
dispozícii a program
odinštalácie nebude
pokračovať, až kým sa
nástroj Administration
neukončí.
Používateľ má možnosť odinštalácie buď
bez vypnutia modulu TPM, alebo najprv
vypnutím modulu TPM (cez nástroj
Administration) a potom vykoná
odinštaláciu. Otvorenie nástroja
Administration (Správa) vyžaduje
inicializáciu základného
používateľského kľúča. Ak nedošlo k
základnej inicializácii, všetky možnosti
budú používateľovi nedostupné.
Keďže používateľ si explicitne vybral
otvorenie nástroja Administration
(kliknutím na tlačidlo Yes (Áno) v
dialógovom okne po výzve Click Yes to
open Embedded Security
Administration tool (Kliknite Áno, ak
chcete otvoriť nástroj Embedded
Security Administration)), odinštalácia
čaká až kým sa nástroj Administration
neukončí. Ak používateľ v tomto
dialógovom okne klikne na tlačidlo No
(Nie), nástroj Administration sa vôbec
neotvorí a odinštalácia bude pokračovať.
Nástroj Administration sa používa na vypnutie čipu
TPM, ale táto možnosť nebude k dispozícii, ak základný
používateľský kľúč už bol inicializovaný. Ak nebol
inicializovaný, vyberte tlačidlo OK alebo Cancel
(Zrušiť) a pokračujte v odinštalácii.
Občasné uzamknutie
systému vzniká po
vytvorení jednotky PSD na
2-používateľských
kontách a s použitím
rýchleho prepínania
používateľov v 128-MB
konfiguráciách systému.
Pri použití rýchleho prepínania s
minimálnou pamäťou RAM môže,
namiesto uvítacej (prihlasovacej)
obrazovky, dôjsť k zamknutiu systému s
čiernou obrazovkou a nereagujúcou
klávesnicou a myšou.
Základnou príčinou môže byť časovací problém v
konfiguráciách s malou pamäťou.
Integrovaná grafika používa architektúru UMA
vyžadujúcu 8 MB pamäte a ktorá potom nechá len 120
MB používateľovi. Chyba vzniká pri zdieľaní týchto 120
MB oboma používateľmi, ktorí sú prihlásení a rýchlo sa
prepínajú.
Riešením je reštartovanie systému a zvýšenie pamäte
(spoločnosť HP nedodáva 128-MB konfigurácie s
bezpečnostnými modulmi).
Overovanie používateľa
EFS (požiadavka na
heslo) uplynie s hlásením
Heslo overovania používateľa EFS sa
opätovne otvorí, keď používateľ klikne
na tlačidlo OK alebo keď systém ukončí
úsporný režim.
Toto správanie je v poriadku - aby nedochádzalo k
problémom s funkciou Microsoft EFS, 30-sekundovým
kontrolným časovačom vytvoreným na generovanie
chybových správ).
HP ProtectTools – modul Embedded Security (len vybrané modely) 91