HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Kratek opis Podrobnosti Rešitev
obnovitev v sili. Izberite lokacijo
žetona, od koder se naj žeton za
obnovitev v sili pridobi).
PSD-ji za več uporabnikov
nikoli ne delujejo v okolju s
hitrim preklapljanjem
uporabnikov.
Ta napaka se pojavi, ko je bilo
ustvarjenih več uporabnikov, ki so prejeli
PSD z enako črko pogona. Če skušate
hitro preklopiti med uporabniki, ko se
nalaga PSD, PSD drugega uporabnika
ne bo na voljo.
PSD drugega uporabnika postane na voljo samo, če ga
ponovno konfigurirate na drugo črko pogona ali če je
prvi uporabnik odjavljen.
PSD je onemogočen in ga
ni možno zbrisati po
formatiranju trdega diska,
kjer je bil PSD ustvarjen.
Ikona PSD je še naprej vidna, vendar se
prikaže sporočilo o napaki drive is not
accessible (pogon ni dostopen), ko
skuša uporabnik dostopiti do PSD.
Uporabnik ne more zbrisati PSD in
prikaže se naslednje sporočilo: your
PSD is still in use, please be sure that
your PSD contains no open files and
is not accessed by another process
(vaš PSD je še zmeraj v uporabi.
Prepričajte se, da vaš PSD nima odprtih
datotek in ga ne uporablja drug proces).
Uporabnik mora ponovno zagnati
sistem, da lahko zbriše PSD in se ta po
ponovnem zagonu ne naloži.
Kot je narejeno: Če stranka na silo zbriše ali prekine
povezavo z lokacijo za shranjevanje podatkov PSD,
emulacija pogona PSD modula Embedded Security
deluje še naprej in proizvaja napake, ki temeljijo na
pomanjkanju komunikacije z manjkajočimi podatki.
Rešitev: Po naslednjem ponovnem zagonu, se
emulacije ne naložijo in uporabnik lahko zbriše staro
emulacijo PSD in ustvari nov PSD.
Sistem zazna interno
napako, ko uporabnik
obnavlja podatke iz arhiva
samodejno izdelanih
varnostnih kopij.
Če v Embedded Security uporabnik
klikne na možnost Restore under
Backup (obnovi iz varnostne kopije),
da bi obnovil podatke iz arhiva
samodejno izdelanih varnostnih kopij, in
nato izbere SPSystemBackup.xml, se v
čarovniku za obnovitev pojavi napaka in
prikaže se naslednje sporočilo o napaki:
The selected Backup Archive does
not match the restore reason. Please
select another archive and continue.
(Izbran arhiv samodejno izdelanih
varnostnih kopij se ne ujema z razlogom
za obnovitev. Prosimo, izberite drug
arhiv in nadaljujte.)
Če uporabnik izbere SpSystemBackup.xml, ko je
zahtevana datoteka SpBackupArchive.xml, čarovnik
modula Embedded Security Wizard javi napako in
prikaže se naslednje sporočilo: An internal Embedded
Security error has been detected (zaznana je bila
interna napaka modula Embedded Security).
Uporabnik mora izbrati pravilno datoteko XML, ki bo
ustrezala zahtevanemu razlogu.
Postopki delujejo, kot so je treba, vendar sporočilo o
interni napaki modula Embedded SEcurity ni jasno in bi
moralo navajati bolj primerno sporočilo. HP dela na
izboljšanju tega izdelka v prihodnosti.
Varnostni sistem več
uporabnikom prikaže
napako pri obnovitvi.
Če skrbnik med obnovitvenim
postopkom izbere uporabnike, ki jih želi
obnoviti, potem uporabniki, ki niso
izbrani, ne bodo mogli obnoviti ključev,
če bodo to poskušali storiti kasneje.
Prikaže se sporočilo o napaki
decryption process failed (dešifriranje
ni uspelo).
Neizbrane uporabnike je možno obnoviti, če
ponastavite TPM, zaženete obnovitveni postopek in
izberete vse uporabnike pred naslednjo samodejno
izdelavo dnevne varnostne kopije. Če se zažene
samodejno varnostno kopije, prepiše vse neobnovljene
uporabnike in njihovi podatki se izgubijo. Če se shrani
nova sistemska varnostna kopija, predhodno
neizbranih uporabnikov ni možno obnoviti.
Prav tako mora uporabnik obnoviti celotno sistemsko
varnostno kopijo. Arhivsko varnostno kopijo je možno
obnoviti individualno.
Ponastavitev sistemskega
ROM-a na privzete
vrednosti skrije TPM.
Ponastavitev sistemskega ROM-a na
privzete vrednosti skrije TPM v program
WIndows. To ovira pravilno delovanje
varnostne programske opreme in
šifrirani podatki modula TPM postanejo
nedostopni.
Odkrij TPM v BIOS-u:
Odprite pripomoček za nastavitev računalnika
Computer Setup (f10), se pomaknite do Security
(Varnost) > Device security (Varnost naprave) in
spremenite polje iz Hidden (Skrito) v Available (na
voljo).
94 Poglavje 9 Odpravljanje težav