HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Varios
Software afectado:
breve descripción
Detalles Solución
Security Manager-
Advertencia recibida: The
security application can
not be installed until the
HP Protect Tools
Security Manager is
installed (La aplicación
de seguridad no puede
instalarse hasta que HP
Protect Tools Security
Manager no esté
instalado).
Todas las aplicaciones de seguridad
como Embedded Security, Java Card
Security, y biométrica tienen
complementos expansibles para la
interfaz de Security Manager. Security
Manager debe estar instalado antes de
poder cargarse un complemento de
seguridad aprobado por HP.
El software Security Manager debe estar instalado
antes de instalar cualquier complemento de seguridad.
Utilidad de actualización
de firmware de TPM para
los modelos que
contienen TPM activado
por Broadcom: la
herramienta provista a
través del sitio web de
soporte de HP informa
que se requiere
propiedad.
Este es el comportamiento esperado de
la utilidad de firmware de TPM para los
modelos que contienen TPM activados
con Broadcom.
La herramienta de actualización del
firmware permite que el usuario actualice
el firmware, con o sin una clave de
aprobación (EK). Cuando no existe EK,
no se requiere autorización para
completar la actualización del firmware.
Cuando existe una EK, debe existir un
propietario de TPM, debido a que la
actualización requiere la autorización del
propietario. Después de la actualización
satisfactoria, debe reiniciarse la
plataforma para que el firmware surta
efecto.
Si el TPM del BIOS está configurado de
fábrica, se elimina la propiedad y la se
evita la capacidad de actualización del
firmware hasta que la plataforma del
software Embedded Security y el
asistente para la inicialización del
usuario se hayan configurado.
NOTA: Siempre se recomienda un
reinicio después de realizar una
actualización del firmware. La versión
del firmware no se identifica
correctamente hasta después del
reinicio.
1. Reinstale el software Embedded Security.
2. Ejecute el Asistente de configuración de
plataforma y usuario.
3. Asegúrese de que el sistema contenga la
instalación de Microsoft .NET framework 1.1:
a. Haga clic en Inicio.
b. Haga clic en Panel de control.
c. Haga clic en Agregar o quitar programas.
d. Asegúrese de que se enumere
Microsoft .NET Framework 1.1.
4. Verifique la configuración de hardware y software:
a. Haga clic en Inicio.
b. Haga clic en Todos los programas.
c. Haga clic en HP ProtectTools Security
Manager.
d. Seleccione Embedded Security en el menú
del árbol.
e. Haga clic en Más detalles. El sistema
debería tener la siguiente configuración:
●
Versión del producto = V4.0.1
●
Estado de Embedded Security: Estado
del chip = Activado, Estado del
propietario = Inicializado, Estado del
usuario = Inicializado
●
Información del componente: Versión
de TCG Spec. = 1.2
●
Proveedor = Broadcom Corporation
94 Capítulo 9 Solución de problemas