HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Realización de una recuperación
Realización de una recuperación local
1. Encienda el equipo.
2. Inserte el dispositivo de almacenamiento extraíble en el que está guardada su clave de respaldo.
3. Cuando se abra el cuadro de diálogo de inicio de sesión de Drive Encryption for HP ProtectTools,
haga clic en Cancel (Cancelar).
4. Haga clic en Options (Opciones), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic
en Recovery (Recuperación).
5. Haga clic en Local Recovery (Recuperación local) y luego en Next (Siguiente).
6. Seleccione el archivo que contiene su clave de respaldo, o haga clic en Browse (Explorar) para
buscarlo, y luego haga clic en Next (Siguiente).
7. Cuando se abra el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en OK (Aceptar).
El proceso de recuperación ha terminado y su equipo se inicia.
NOTA: Se recomienda enfáticamente que redefina su contraseña después de realizar una
recuperación.
Realización de una recuperación en línea
NOTA: Esta sección describe cómo realizar una recuperación en línea cuando tiene acceso a un
equipo diferente con una conexión a Internet. Si no tiene acceso a ese tipo de equipo, entre en contacto
con el soporte técnico de HP.
1. Encienda el equipo.
2. Cuando se abra el cuadro de diálogo de inicio de sesión de Drive Encryption for HP ProtectTools,
haga clic en Cancel (Cancelar).
3. Haga clic en Options (Opciones) en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego haga clic
en Recovery (Recuperación).
4. Haga clic en Web Recovery (Recuperación a través de la web) y luego en Next (Siguiente).
5. Registre el código de cliente y luego haga clic en Next (Siguiente).
6. En un equipo diferente con una conexión a internet, vaya al sitio web del Servicio de recuperación
de claves de la Encriptación de Unidades de Disco en
http://www.safeboot-hp.com.
7. Haga clic en Proceso de recuperación.
8. En la página de inicio de sesión del servicio de recuperación, escriba su dirección de correo
electrónico, su contraseña y los números y letras que vea en el cuadro.
9. Haga clic en Iniciar sesión.
10. Haga clic en Proceso de recuperación.
11. Escriba el código de cliente que registró desde el equipo que está recuperando e ingrese los
números y las letras que vea en el cuadro.
12. Haga clic en Submit (Enviar).
Tareas avanzadas 31