HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

Breve descripción Detalles Solución
selecciona Sí, la ubicación de
SPEmRecToken se muestra
automáticamente en el cuadro de
texto.
Si bien esta ubicación es correcta,
aparece el siguiente mensaje de error:
No Emergency Recovery Token is
provided. Select the token location
the Emergency Recovery Token
should be retrieved from (No se
proporciona token de recuperación de
emergencia. Seleccione la ubicación del
token desde donde debe recuperarse el
token de recuperación de emergencia).
Las PSD de usuarios
múltiples no funcionan
como un entorno de
conmutación rápida de
usuario.
Este error se produce cuando se han
creado múltiples usuarios y se ha
otorgado una PSD con la misma letra de
unidad. Si se intenta hacer una
conmutación de rápida de usuario entre
los usuarios cuando se carga la PSD, la
PSD del segundo usuario no está
disponible.
La PSD del segundo usuario estará disponible
únicamente si se reconfigura para utilizar otra letra de
unidad o si el primer usuario cierra la sesión.
La PSD está desactivado
y no puede eliminarse
después de formatear la
unidad de disco duro en la
que se generó la PSD.
El icono de la PSD aún está visible, pero
aparece el mensaje de error no puede
accederse a la unidad cuando el
usuario intenta acceder a la PSD.
El usuario no puede eliminar la PSD y
aparece el siguiente mensaje: your PSD
is still in use, please be sure that your
PSD contains no open files and is not
accessed by another process (su PSD
aún está en uso, asegúrese de que su
PSD no contenga archivos abiertos y de
que no acceda ningún otro proceso). El
usuario debe reiniciar el sistema a fin de
eliminar la PSD y no se carga después
del reinicio.
De acuerdo con el diseño: Si un cliente elimina por la
fuerza o se desconecta de la ubicación de
almacenamiento de los datos de la PSD, la emulación
de la unidad PSD de Embedded Security continúa
funcionando y producirá errores basados en la falta de
comunicación con los datos faltantes.
Resolución: Después del próximo reinicio, las
emulaciones no se cargan y el usuario puede eliminar
la emulación anterior de la PSD y crear una nueva PSD.
Se detecta un error
interno cuando el usuario
restaura desde el archivo
de copia de seguridad
automática.
En Embedded Security, si el usuario
hace clic en la opción Restore under
Backup (Restaurar en copia de
seguridad) para restaurar desde el
archivo de copia de seguridad
automática y luego selecciona
SPSystemBackup.xml, falla el
asistente de Restauración y aparece el
siguiente mensaje de error: The
selected Backup Archive does not
match the restore reason. Please
select another archive and continue
(El archivo de copia de seguridad
seleccionado no coincide con el motivo
de la restauración. Seleccione otro
archivo y continúe).
Si el usuario selecciona SpSystemBackup.xml
cuando se requiere SpBackupArchive.xml, el asistente
de Embedded Security falla y aparece el siguiente
mensaje: An internal Embedded Security error has
been detected (Se ha detectado un error interno de
Embedded Security).
El usuario debe seleccionar el archivo XML correcto
que coincida con el motivo requerido.
Los procesos funcionan de acuerdo con el diseño y de
forma correcta; sin embargo, el mensaje de error
interno de Embedded Security no es claro y debería
indicar un mensaje más adecuado. HP está trabajando
para mejorar esto en productos futuros.
El sistema de seguridad
muestra un error de
restauración con múltiples
usuarios.
Durante el proceso de restauración, si el
administrador selecciona usuarios para
restaurar, los usuarios no seleccionados
no pueden restaurar las claves cuando
Los usuarios no seleccionados pueden restaurarse al
reconfigurar el TPM, ejecutar el proceso de
restauración y seleccionar todos los usuarios antes de
que se ejecute la próxima copia de seguridad diaria
Embedded Security for HP ProtectTools (sólo en algunos modelos) 91